DomůStížnostiJohnny Kash Casino - Vklad hráče nikdy nebyl připsán na její účet.

Johnny Kash Casino - Vklad hráče nikdy nebyl připsán na její účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$50

Johnny Kash Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 12.6.2020 | Vyřešena : 15.6.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Austrálie vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vložil jsem 50 dolarů nyní můj účet nenačte, nedovolí mi je kontaktovat nebo hrát, v mé bance chybí 50 dolarů, ale nemám způsob, jak hrát nebo získat náhradu, poslal jsem jim e-mailem a žádná odpověď se obávám Byl jsem scammed!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Rachel,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím určit, který způsob platby jste použili k vložení prostředků na váš účet? Mohli byste prosím předat příjem transakce? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . V ideálním případě byste také mohli poslat jakoukoli relevantní komunikaci.

Chtěl bych vás však upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce.

Doufám však, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Omlouvám se, že to bylo vyřešeno

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Skvělá zpráva. Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Děkujeme vám Rachel za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem v budoucnosti. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky