Hráč z Austrálie hrál s bonusem. Vyhrál a chtěl provést výběr, ale zjistil, že nesplnil požadavky na sázení.
Automaticky přeloženo:
Johnny Kash Casino - Požadavky na sázení bonusových sázek hráče.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$6 000
Johnny Kash Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.2
Kasino Johnny Kash Casino má index bezpečnosti 2,2, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Uzavřená
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Celkem jsem vložil 2k do kasina a ztratil většinu svých peněz. na můj poslední vklad jsem vložil 500 a obdržel 50 procent vkladu v bonusových penězích zdarma. Začal jsem vyhrávat peníze za menší sázky. sázet nahoru pokaždé, když jsem vyhrál více. Když jsem začínal hrát 50 $ hity, měl jsem na účtu asi 4 tisíce dolarů, když jsem dostal pár funkcí, které platily velmi dobré peníze. měl na účtu téměř 11 tisíc. Šel jsem pak vytáhnout peníze, abych viděl, že moje peníze byly uloženy v bonusových penězích. Pak jsem zjistil, že jste hráli více než 20 za zásah, pak jste zasaženi sázkou penalizace 10krát vyhrát a tisk se nepočítá jako sázka. na mém účtu mi řekl, že musím vsadit 130k, než budou moje peníze přístupné. to mi ukradne. Obrátil jsem se více než dost peněz, abych měl přístup k tomu, co jsem vyhrál. Tato stránka by měla být odstraněna.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Brade,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Uvědomte si prosím, že každý bonus přichází s některými podmínkami a požadavky na sázení jsou jednou z nich. Zkontroloval jsem kasino Bonus T & Cs a našel jsem toto:
„2.12. Maximální sázka, kterou lze vsadit, je 20 € / $, dokud nebudou splněny požadavky na přehrání. To zahrnuje funkci hazardovat po dokončení herního kola. Nadměrná výhra získaná ze sázky nad maximální sázkou povolenou u bonusových fondů ve výši 20 EUR / $ bude předmětem sázkové pokuty 10x, která bude připočtena k sázkovým požadavkům původního bonusu. ""
Rádi bychom viděli implementační systémy kasin, které by bránily hráčům v sázení na vyšší než povolené sázky, ale bohužel to zatím není standardní postup. Když jste se rozhodli zvýšit sázku, nebyli jste zastaveni ani blokováni, a v důsledku toho jste byli potrestáni vyššími požadavky na sázení. V některých kasinech najdete maximální povolenou sázku na bonusovou hru již od 5 $ a pokud porušíte propagační podmínky, vaše výhry jsou zabaveny.
Bohužel v tuto chvíli nemůžu udělat nic pro to, abych podpořil váš případ. Důrazně doporučujeme, abyste si pozorně přečetli všechny T & Cs, než začnete hrát, abyste v budoucnu zabránili nedorozuměním. Kasina se snaží navrhnout své bonusy tak, aby byly co nejatraktivnější, ale pravidla se musí vždy dodržovat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, mohl bych pro vás udělat v této věci, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Prakticky kradne zákonným způsobem. Je to ta nejtěžší věc, jakou jsem kdy musel udělat. Zahrajte si 10k, že jste vyhráli, protože víte, že se všechno ztratí. Doslova se mi zdálo, jako by seskočil z mostu, když viděl všechno, co se děje, protože jsem zvýšil sázku, protože jsem vyhrával. Maximální sázka by měla být 20, dokud neskončí sázkový bonus. 
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Brad,
Dokážu si jen představit, jak to musí být frustrující, ale naše ruce jsou v této situaci svázané. Bohužel jsme nuceni tuto stížnost uzavřít neoprávněně. Litujeme, že jsme vám s tímhle nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
