Hráč z Austrálie nechal hacknout svůj bankovní účet a peníze stáhl bez jejího souhlasu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Johnny kash byl hacknut a neodpovídá na e-maily, které jsem měl nelegální výběry, moje banka se v současné době snaží získat peníze zpět, že jsme byli hacknuti, nedělají chybu, je to v současné době s mým bankovním podvodem a ztratil jsem 400 při výběrech, které jsem vybral na svůj účet, ale protože byl napaden, nyní jej nemohou platit
Milý Megane,
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Doporučuji sdílet vaše zkušenosti na našem fóru https://casino.guru/forum , kde bude přístupné a viditelné pro více hráčů.
Vzhledem k tomu, že problém je již vyšetřován, není toho moc, můžeme pro vás udělat něco. Prosím, dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, mohu vám pomoci, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Milý Megane,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.
Stále mi nic, co mi banka může říct, je to nigerijský hacker a moje šance na vrácení peněz je nula a zeptat se kasina, ale udělal jsem to a odmítají mít žádné domácí zvíře a neodpovídají na e-maily, které nemůžu najít seriózní kasino, které vzali peníze, nebo si vezmou mnohem více, než by měli za vklady a výběry
Aktualizujte také od dnešního dne 800 USD, ačkoli byla moje karta zrušena, čekali na to všechno až 800 USD banka řekla, že je digitálně napadena Nemůžu ji přidat jako podvod, protože jsem původně předala podrobnosti o své kartě 😭😭 😭😭
Milý Megane,
Děkuji za odpověď. Je mi opravdu líto, že váš problém přetrvává. Protože vaše banka tento problém již vyšetřuje, jediným doporučením naší strany je kontaktovat nezávislý web https://mychargeback.com/ . Pokud tomu rozumím správně a vaše prostředky byly odečteny z vašeho bankovního účtu, bude se tato společnost snažit jednat s bankou a zařídit zpětné zúčtování do 90 dnů od transakce. Bohužel existuje jeden úlovek, pokud se rozhodnete pro tento způsob, můžete mít v budoucnu potíže s jinými kasiny. Stále však věřím, že to stojí za vyzkoušení. Pokud byla tato rada užitečná, dejte nám vědět. Nastavím časovač na 14 dní a trpělivě čekám na vaši odpověď. Děkuji předem.
Milý Megane,
Dostali jste nějakou odpověď? Prodlužujeme časovač o 14 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že v daném časovém rámci neaktualizujete stav vaší stížnosti, zamítneme ji. Těšíme se na vaše vyslechnutí.