Hráč z Austrálie tvrdí, že část jeho peněz zmizela z jeho účtu. Bohužel tento případ odmítáme znovu, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Johnny Kash Casino - Hráčovy prostředky zmizely z jeho účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$110 000
Johnny Kash Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
nejsem si jistý, na koho se obrátím, ale dostanu se na konec toho, co jsem vyhrál 110 000 $ Odhlásil jsem se čekající na ověření účtu, když jsem se přihlásil, když věděl, že můj účet wpuld být aktivní a schopný vybrat, i když jsem byl informován dny před tím, když jsem měl Arpund 50thousand že bych si mohl vybrat 10 000 teď, i když acpunt nebyl úplně ověřen, že jsem mluvil s dámou na chatu, poslal jsem všechny dokumenty prostřednictvím chatu přes Kyc a dokonce i e-mail, protože jsem neustále dostával e-maily, že karta byla špatná. Nikdy jsem nehrál výhry, které jsem šel a řekl mé práci kolega šéfe moje rodina začala dělat plány na investice do vložení vkladu do domu mám 1yr starou holčičku 8yr starou holku 9yr starou holku. Vzal jsem hromady obrazovek videa poslaných em rodině, která to dokazovala v čarodějnici nech mě svému otci říkat, že si půjčím zbytek, abych si koupil dům. Když jsem se díval domů z práce do postele, probudil jsem se pár věcí kolem domu, jemně jsem se posadil. Zapojil jsem se a začal zkoušet pár okamžiků stáhnout wenr pohledem při kontrole všeho moje banka si myslela, že celý deodoval do mé banky. Dvojitě jsem zkontroloval všechno, co tam bylo, jsem otevřel chat, říkali, že by mě někdo zavolal o pár dní později jsem dostal hovor, že peníze byly hrány skrz. jak mohu ukázat, že jsem si vzal video hry odhlášené, zavolal jsem, že moje rodina šla do obchodů, to vše je na obou kamerových záběrech, jak u mého domu, tak odcházím do obchodů, je zaznamenáno volání. Jít do práce je zaznamenáno a ověřeno. Chci jen chtít, abych získal další komunikační kroky jako herní autority a média komunitní sítě i online
Zkontrolovaná hra, 13., tam bylo 75thousand dolarů
Nic nezobrazuje moje výhry a zůstatek 110 tis. Plus plus dolary
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Damiane,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Rozumím tomu správně, že váš zůstatek je nyní 75 000 $? Uplatnili jste hru s bonusem?
Mohl byste mi prosím poslat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem spolu s vaší herní historií na kristina.s@casino.guru?
Doufám, že vám pomůžeme tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
nejsem si jistý, na koho se obrátím, ale dostanu se na konec toho, co jsem vyhrál 110 000 $ Odhlásil jsem se čekající na ověření účtu, když jsem se přihlásil, když věděl, že můj účet wpuld být aktivní a schopný vybrat, i když jsem byl informován dny před tím, když jsem měl Arpund 50thousand že bych si mohl vybrat 10 000 teď, i když acpunt nebyl úplně ověřen, že jsem mluvil s dámou na chatu, poslal jsem všechny dokumenty prostřednictvím chatu přes Kyc a dokonce i e-mail, protože jsem neustále dostával e-maily, že karta byla špatná. Nikdy jsem nehrál výhry, které jsem šel a řekl mé práci kolega šéfe moje rodina začala dělat plány na investice do vložení vkladu do domu mám 1yr starou holčičku 8yr starou holku 9yr starou holku. Vzal jsem hromady obrazovek videa poslaných em rodině, která to dokazovala v čarodějnici nech mě svému otci říkat, že si půjčím zbytek, abych si koupil dům. Když jsem se díval domů z práce do postele, probudil jsem se pár věcí kolem domu, jemně jsem se posadil. Zapojil jsem se a začal zkoušet pár okamžiků stáhnout wenr pohledem při kontrole všeho moje banka si myslela, že celý deodoval do mé banky. Dvojitě jsem zkontroloval všechno, co tam bylo, jsem otevřel chat, říkali, že by mě někdo zavolal o pár dní později jsem dostal hovor, že peníze byly hrány skrz. jak mohu ukázat, že jsem si vzal video hry odhlášené, zavolal jsem, že moje rodina šla do obchodů, to vše je buď v záběrech kamery, jak u mého domu, tak odcházím do obchodů, je zaznamenáno volání. Jít do práce je zaznamenáno a ověřeno. Chci jen chtít, abych získal další komunikační kroky jako herní autority a média komunitní sítě i online
Zkontrolovaná hra, 13., tam bylo 75thousand dolarů
Nic nezobrazuje moje výhry a zůstatek 110 tis. Plus plus dolary
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Damiane,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Tuto stížnost jsme znovu otevřeli podle požadavku hráče. Chtěli bychom dát tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení a pomoci oběma zúčastněným stranám dosáhnout uspokojivého závěru.
Damiane, moc vám děkuji za předání screenshotů. Mohl byste prosím také předat svou historii her? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Damiane,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Damiane, mohl byste prosím předat svou historii her, pokud je váš účet stále přístupný? Děkuju.
Automaticky přeloženo:
