DomůStížnostiJohnny Kash Casino - Hráč se snaží vybrat své peníze.

Johnny Kash Casino - Hráč se snaží vybrat své peníze.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$23 000

Johnny Kash Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 27.8.2020 | Stížnost je uzavřena : 22.9.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč má problém vybrat své peníze kvůli přístupnosti webových stránek. Stížnost jsme odmítli, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

ahoj, čekám na velký výběr a předložil kopii mého řidičského průkazu, bankovní karty a účet za elektřinu a nyní se přihlásím a říká, že jsou uzavřené? Zajímalo by mě, jak nyní získávám peníze od nich, protože je to velká částka. Zkoušel jsem zavolat na telefonní číslo a nikdo ho nezvedne.

dík.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Stuart,

Děkujeme, že jste nám podali stížnost. Je mi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Vezměte prosím na vědomí, že v současné době zaznamenáváme více stížností na stejný problém. Hráči z Austrálie se snaží o přístup na stránky kasina. Kasino tvrdí, že problém sleduje. Ve většině případů se hráči mohou po chvíli přihlásit. Obdrželi jste od kasina nějaké informace o vaší žádosti o ověření nebo výběr? Zašlete nám prosím veškerou relevantní konverzaci na nikolas.b@casino.guru

S pozdravem,

Nick

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Měl jsem na kartě transakce na webu „ÚSPĚCH" napsaný vedle stažení, takže si myslel, že je vše v pořádku. Když jsem naposledy zkontroloval účet za služby, byl ověřen a čekal na ověření ID a bankovní karty.

ale ne, nemluvil jsem s nikým, protože číslo, které jsem pro ně našel on-line, nezvedlo, když jsem volal několikrát. Poslal jsem jim e-mail, ale nedostal jsem žádnou odpověď.

díky Nick

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Stuart,

Pokud byl stav výběru úspěšný, domnívám se, že je jen otázkou času, než dojde na váš účet. Upozorňujeme, že proces ověření a výběru může trvat až 14 pracovních dnů. Prodloužím časovač o 7 dní a pokud stále nedostanete své výhry v daném čase, zasáhneme.

S pozdravem,

Nick

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobře děkuji za to, že budu průběžně aktualizovat. Trochu jsem se obával, protože když jsem se přihlásil ke kontrole, je to obrazovka, která se objevila na mém telefonu.

file

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

V současné době dostáváme více stížností na stejný problém, ale ve skutečnosti nemáme žádné informace z kasina, takže nevíme, že se jedná o trvalý stav nebo ne. Jakmile získáme více informací, ozveme se vám.

S pozdravem,

Nick

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Stuart,

Existuje nějaká aktualizace týkající se vašeho případu? Obdrželi jste své výhry?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Stuart,

Od vás jsme nedostali žádnou odpověď. Vezměte prosím na vědomí, že pokud na nás během následujících 7 dnů neodpovíte, bude vaše stížnost zamítnuta.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nyní stížnost odmítáme, protože hráč nereaguje.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky