Hráč má potíže s výběrem, protože stránka je nefunkční. Hráč nás později informoval, že jeho zůstatek byl úspěšně odebrán a stížnost je vyřešena.
Pokusil jsem se vybrat 500 $ a dal jsem všechny údaje potřebné k provedení výběru. Nyní web již není aktivní a nebudou mě kontaktovat zpět.
Vážený Matthew,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohli byste prosím poradit, pokud jste dokončili KYC? Kdy jste požádali o výběr? Pokud víme, váš účet by nyní měl být aktivní na tomto webu: https://www.kingjohnnie.com/en
Můžete potvrdit, zda se tam můžete přihlásit pomocí údajů o vašem účtu Johhny Kash?
S pozdravem,
Nicku