Hráč z Austrálie má potíže s výběrem svých výher kvůli nějaké technické chybě. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
The player from Australia is having difficulties withdrawing his winnings due to some technical error. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Hráč z Austrálie má potíže s výběrem svých výher kvůli nějaké technické chybě. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Zaregistrovali se a vložili na můj účet 50 $. Poté, co se to proměnilo v 545 $, místo se rozhodlo něco zastavit. Poté jsem použil vpn k opětovnému přístupu na web a nahrál se bez her, na kterých jsem vyhrál.
Před přihlášením jsem mluvil s podporou posádky, na kterou okamžitě odpověděli, ale po zaslání e-mailu o tomto problému jsem nedostal žádnou odpověď.
Tato stránka je suss. Podvodníci celou cestu. Vyhněte se tomu jako mor.
Doufám, že ostatní nedělali stejnou chybu.
Signed up and deposited $50 into my account. Upon turning that into $545 the site decided to stop loading anything. I used a vpn then to access the site again and it loaded without the games I won on.
Before signing up I spoke to support crew to which they replied instantly but upon emailing them about this issue I got no response.
This site is suss. Scammers all the way. Avoid it like the plague.
I just hope others haven't made this same mistake.
Vážený Pickle_rick,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dostali jste od kasina nějaké vysvětlení? Případnou relevantní komunikaci prosím předejte na adresu kristina.s@casino.guru, pokud existuje, nebo ji zveřejněte zde. Můžete také přistupovat ke svému účtu?
Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Kristina
Dear Pickle_rick,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you received any explanation from the casino? Please, forward any relevant communication to kristina.s@casino.guru, if there is any, or post it here. Also, can you access your account?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Vážený Pickle_Rick,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Dear Pickle_Rick,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.