Hráč ze Spojeného království čeká na výběr méně než dva týdny. Bohužel svou výhru ještě neobdržel.
Automaticky přeloženo:
Jettbet Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
Jettbet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
3d 16h 45m 5s
Shrnutí případu
před 3 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Pokusil jsem se vybrat 800 a bylo mu řečeno, že maximální výběr byl 500. Vložte žádost o výběr 500 a čeká se na to od 30. srpna.
KYC ověřeno a na webu nepoužili bonus
nikdo nereaguje na žádné zprávy
T&C říkají, že by měly být zpracovány do 24 hodin
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Vážený / vážená Vix844,
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Vážený uživateli Vix844,
Doufám, že se vám daří dobře. Vzhledem k tomu, že doporučený časový rámec již uplynul, mohli byste nás laskavě informovat o tom, zda bylo vaše odvolání úspěšně přijato nebo zda došlo k nějakému novému vývoji týkajícímu se vašeho případu? Děkuji za váš čas a těším se na vaši odpověď.
Doufám, že se vám daří dobře. Vzhledem k tomu, že doporučený časový rámec již uplynul, mohli byste nás laskavě informovat o tom, zda bylo vaše odvolání úspěšně přijato nebo zda došlo k nějakému novému vývoji týkajícímu se vašeho případu? Děkuji za váš čas a těším se na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
Vix844 má 3d 16h 45m 5s dní na odpověď
