Hráč z Brazílie měl problémy s odmítnutými sázkami, což mělo za následek ztrátu jeho finančních prostředků, které nebyly vráceny. Stížnost nemohla být vyřešena, protože hráč nereagoval na žádosti o další informace potřebné pro další vyšetřování. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.
Moje sázky byly zamítnuty a částka nebyla vrácena. Řekli, že bych prohrál obě sázky. Zkrátka špatné kasino, příšerný chat, ztráta času.
Vážený robersongunite,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Jet Bet 365 Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit?
Můj email je tomas@casino.guru
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
