Hráč ze Spojených států má potíže s výběrem svých výher kvůli vnějšímu zpracování. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo a je nyní uzavřeno.
Automaticky přeloženo:
Jester Jackpots Casino - Výběr hráče byl opožděn.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 100
Částka: 420 $
Jester Jackpots Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Nevyřešena
Náš verdikt
Zpožděná platba, stav neznámý
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vyhrál jsem 520,00 1. ledna 2020. Hrál jsem na 420,00 $. Požádal jsem o peníze pětkrát. Jesters Win, poslal mi e-mailem zpět s uvedením: mají problémy se zpracováním. Požádal jsem je, aby mi poslali šek. Jesters Win Casino uvedlo: dělají pouze bankovní dráty; nemohou mi však dát datum procesu. Bylo to přes 6 týdnů !!!
Jesters Win nedodržují vlastní zásady a postupy. To je zavádějící a podvodné !!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Kimberly,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádat o časový rámec týkající se vašeho opožděného výběru, ale než to uděláme, mohli byste prosím objasnit, zda jste se rozhodli pro bankovní bankovní převod, nebo stále čekáte, až se stane jiný preferovaný způsob platby znovu k dispozici. Zdá se, že se kasino snaží vyřešit své problémy s externími zpracovateli plateb a vy jste se ocitli uprostřed této nepříjemné situace. Předem děkuji za odpověď. Doufám, že vám budeme moci v tomto případě pomoci co nejdříve.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobré ráno...
Vezmu bankovní drát nebo jakoukoli dostupnou metodu.
dík
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji Kimberly za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Juliovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj,
Je nám líto, že vás můžeme informovat, ale kasino je bohužel nyní zavřeno. Už jsme kontaktovali kasino a čekáme na odpověď od nich. Jakmile na ně odpoví, budeme vás okamžitě informovat.
Nejlepší regrady,
Juli
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Jsou uzavřeny na celý den nebo navždy uzavřeny ???
DÍK ,
JULI
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Kimberly,
Přebírám stížnost, protože Juli je na dovolené. Obávám se, že se zdá, že kasino je trvale uzavřené. Snažím se s nimi kontaktovat, ale musím vás připravit na možnost, že na to nebude žádná odpověď. Budu vás informovat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Kimberly,
Nakonec jsem našel relevantní kontaktní informace pro kasino a natáhl jsem se. Dejme kasinu ještě pár dní na odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Kimberly,
Je mi to opravdu líto, ale kasino neodpovídá a neexistuje žádný jiný způsob, jak jej kontaktovat. Obávám se, že tato bitva je ztracena. Stížnost ukončím jako nevyřešenou. Budu pokračovat ve vyšetřování, pokud bude něco nového, případ znovu otevřím a dáme vám vědět. Přál bych si, aby mi více pomohlo.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
