DomůStížnostiJambo Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher na kreditní kartu zaregistrovanou v cizí zemi.

Jambo Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher na kreditní kartu zaregistrovanou v cizí zemi.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 000 €

Jambo Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 7.12.2019 | Stížnost je uzavřena : 25.12.2019
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Kasino odložilo výběr hráče z Německa, jehož karta VISA je registrována ve Švédsku. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobrý den, tady pomocí mé vízové karty A také převodem okamžitě uloženým na bankovní účet a vydělali jste asi 3000 eur, ale řekněme, že vízová karta, kterou jsem použil, je švédská vízová karta, ale vízová karta, o kterou bych požádal v Německu, a také použití v Německu všude tam, kde je mapa Klarna (moje vízová karta, kterou jsem zaplatil a chtěl zaplatit v době psaní) původně ve Švédsku, ale lze ji použít kdekoli s běžným bankovním účtem, jinak to nebude fungovat a pokud má vízová karta problémy proč poslat, že ne můj zisk na mé normální německé banky konoto, které jsem dal !!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Mohammade,

Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl případu plně porozumět. Nejprve jste se pokusili kontaktovat kasino? Pokud ano, můžete mi prosím předat veškerou relevantní komunikaci (moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru)? Můžete také potvrdit, že jste nashromáždili výhry bez bonusu? Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Mohammade,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky