Hráč z Nizozemska má problémy se svým účtem a od kasina nedostává žádnou odpověď.
Automaticky přeloženo:
JackTop Casino - Hráč neobdrží žádnou odpověď od kasina.
Automaticky přeloženo:
Částka: 8 600 €
JackTop Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
1d 15h 8m 10s
Shrnutí případu
před 5 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Vážený C078 ,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o problému, kterému čelíte.
Chcete-li lépe porozumět vašemu případu a pomoci vám s ním, můžete nám poskytnout další podrobnosti týkající se následujícího:
- Jak dlouho čekáte na odpověď od kasina?
- Zkoušeli jste je kontaktovat prostřednictvím různých kanálů (např. e-mailem, live chatem, telefonem)?
- S jakým konkrétním problémem nebo dotazem jste kasino kontaktovali? Mohl byste poskytnout podrobnosti nebo snímky obrazovky vašich pokusů o komunikaci?
- Obdrželi jste nějaké automatické odpovědi nebo čísla tiketů, které by mohly naznačovat, že kasino obdrželo vaši stížnost?
Pokud máte nějaké relevantní sdělení nebo další podrobnosti, pošlete je prosím na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
