Hráčův účet byl zablokován pro hraní ze stejné domácnosti. Kasino poskytlo důkazy.
Automaticky přeloženo:
JacksPay Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 210 $
JacksPay Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.1
Kasino JacksPay Casino má index bezpečnosti 3,1, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vyhrála jsem 100 $ z bonusu zdarma. Použil ji k výhře 210 $. Když požádali o podporu při mém výběru, zrušili můj účet s tím, že jeden účet na domácnost. Mám jen jeden účet. Řekli, že je to proto. Moje IP informace odpovídaly některým dalším účtům. Řekl jsem jim, že bydlím v bytovém domě a sdílím wifi s ostatními byty. Říkali, že jakékoli další akce v bytovém domě se počítají do mé domácnosti. Ppl byly hrubé a stránka je hrozná a neposílala výhry na otočení 100% času. Chtěl bych své výhry, protože mám pouze jeden účet. Můj soused pan Partridge mě odkázal na stránku, protože u nich má účet, a oni ji také uzavřeli s tím, že jsme ve společné domácnosti. Děkuji. Kasino je www.jacksplay.com
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Dianno,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že se o vašem problému dozvídáme. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než se v případu pohneme dál.
Byl váš účet v kasinu ověřen? Vložili jste nějaké peníze do kasina?
Vezměte prosím na vědomí, že pokud byl bonus bezplatným bonusem a vy jste do kasina nevložili, kasino má právo uzavřít váš účet bez vyplacení. Pokud však váš soused hrál ve stejném kasinu, započítává se to do počtu účtů. Pravděpodobně bych vám doporučil hrát v jiném kasinu a ujistit se, že je to kasino, kde hrajete pouze vy, nebo kasino, kde není zakázáno hrát ze stejné IP, i když takových není mnoho.
Jelikož je velmi nepravděpodobné, že by vám byly vyplaceny, pokud byste tam nevložili, budeme nuceni stížnost zamítnout, pokud k případu neexistují žádné další skutečnosti.
Je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci?
Pozdravy,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Dianno,
Nějakou dobu jsme o vás neslyšeli. Vezměte prosím na vědomí, že pokud do 7 dnů neobdržíme žádnou odpověď, stížnost bude zamítnuta.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Stížnost bude nyní zamítnuta, protože hráč již neodpověděl.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Toto je první, co jsem odsud dostal. A ano, byla tam záloha. Můj soused odchází do jiného bytu. Wifi je veřejný přístupový bod. IP se mění v pravidelných intervalech, takže IP není stejná.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Také ano, účet byl ověřen a telefonní čísla také. Všechny informace na účtu se liší od sousedů. Například telefonní číslo, e-mail, adresa a všechny další části. Za to, co říkají, pokud někdo používá veřejný přístupový bod wifi, který používal někdo jiný, pak by se tyto účty započítávaly všechny ve stejné domácnosti, i když je vše registrováno a ověřeno jinými informacemi. Tohle nedává smysl.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
milá Dianno,
Děkuji za doplňující informace k případu. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Viliamovi, který vám bude od této chvíle pomáhat.
přeji hodně štěstí.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Dianno,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám, co bude v mých silách, abych vám pomohl. Rád bych pozval kasino JacksPay do této konverzace. Kasino, můžete prosím upřesnit, proč jste zablokovali hráčský účet?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, zablokovali jsme hráčský účet, protože se jedná o 1 účet na domácnost a po další kontrole jsme ověřili, že byl otevřen více než 1 účet v domácnosti a kvůli tomu, co je v rozporu s našimi podmínkami, jsme zablokovali související účty. Můžeme poskytnout screenshoty konverzací s DiannaLeo a také screenshoty toho, jak jsme zjistili, že dva účty byly propojeny, i když adresy nebyly stejné.
S pozdravem
Kasino Jackspay
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Sám bych rád věděl, jak jsou účty propojené. Má svůj účet a žije s rodinou v jiném bytě. Každopádně k případu. Abych odpověděl na otázku, provedl jsem vklad v tomto kasinu. Pak jsem vzal své výhry a udělal z nich další. Není to poprvé, co jsem zažil, že kasino dělá vše, co může, aby nemohlo vyplatit výplatu, a další chytré taktiky, jako je odložení ověření, aby mohlo jen hrát o výhru. Spokojil bych se se 100 dolary místo 210 dolary.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Otázka, co když bydlíte v činžovním domě a používáte wifi sousedů a hrajete v kasinu s vlastním ověřeným účtem. Později poté, co se odhlásíte, si váš soused připojí wifi ve svém bytě, přihlásí se na svůj účet v kasinu a hraje. Jak to, že je to stejná domácnost? Jako dospělý se zdravým rozumem v této situaci vidím, že lidé žijí ve dvou různých domácnostech. Prostě použili stejnou wifi síť z jakéhokoli důvodu. Možná je to wifi, kterou poskytuje bytový komplex. Každopádně bych byl spokojený se 100 dolary.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Tady jsi řekl, že to žije na různých adresách. Domácnost podle amerického sčítání lidu najdete zde
HTTPS
NEBO zaškrtněte kteroukoli z akceptovaných definic domácnosti, které všechny obsahují hlavní myšlenku jediné rodiny pod jedním obydlím nebo domem. V USA má každé obydlí adresu. Takže vaše definice domácnost je hodně mimo. Jak jsem řekl, BS nezaplatí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zde se podívejte na Wikipedii
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://en.m.wikipedia.org/wiki/Household&ved=2ahUKEwitmPWzu5n0AhXYTTABHcD0BfwQFnoECE0QAQ&usg=AOvVaw2wVHEPOUZO
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Bohužel po shromáždění všech potřebných informací tuto stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Omlouváme se, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
