Hráč z Indie byl zablokován bez dalšího vysvětlení. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
JackpotGuru Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 619 INR
JackpotGuru Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 7 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Toto kasino je podvod. Po ověření propadli celý můj zůstatek s tím, že jsem udělal podvod. Když jsem se jich zeptal, jaký podvod jsem udělal, řekli, že to nemůžeme říct, protože černá kočka má pravomoc propadnout všechny peníze.
Dokonce jsem řekl jen vrátit částku zálohy. Oni popřeli. Jsou to prostě podvodníci a nemají kapacitu vyplácet výhry. Pokud jsem udělal podvod, jak mohl být můj účet ověřen.
Znamená to, že nemají kapacitu na zpracování výhry.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Harsheet99,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Nashromáždili jste prosím své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Chápu správně, že kasino neuvedlo, které pravidlo jste porušili?
Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nežádal jsem o žádný bonus. Byla to moje skutečná výhra.
Řekli, že jsem použil stejné telefonní číslo na 2 účtech. Ale jak je to možné. Mám pouze 1 doklad totožnosti. Proč budu používat stejné číslo na 2 účtech. Jednatel jménem Simon, prostě řekl, že podle černé kočky můžeme přijít o všechny peníze.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, Harsheet99. Mohl byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
