Hráčka z Kanady prohrála na svém kasinovém účtu více než 3000 $ kvůli častému sázení, které mělo vliv na její duševní zdraví. Přestože si nastavila limit vkladu 50 $/týden, dokázala tento limit překročit, když měla peníze navíc. Prodloužili jsme časovač stížnosti o 7 dní, aby hráč odpověděl, ale hráč bohužel dále nekomunikoval. V důsledku toho jsme nemohli pokračovat v šetření a museli jsme stížnost zamítnout.