Hráč z Kanady se bez úspěchu pokusil aktivovat bonus k prvnímu vkladu. Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče.
Automaticky přeloženo:
Jackpot Molly Casino - Hráč kritizuje falešnou reklamu bonusu.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$200
Jackpot Molly Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vložil jsem jako nový hráč, abych získal bonusovou hru %200, ale řekli, že jsem NEKLIKNUL na pravé tlačítko. Sledoval jsem vše, co řekl, počínaje počátečním kliknutím na bonusový vklad. Zeptal jsem se v chatu, co se stalo, a řekli mi, že jsem neklikl na bonus! Vložil jsem menší částku 2. a dostal jsem bonus za 2. vklad .. nikdy jsem nezískal výhodu jejich uvítací nabídky. Byl jsem naštvaný. Už tam nebudu hrát, ale chtěl jsem to s vámi nahrát pro případ, že se to bude opakovat. Dík!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Katheren,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Jaký byl přesný důvod, proč nemohla být na váš účet použita propagační nabídka? Mohli byste mi prosím poradit, zda jste zkusili tento problém s kasinem komunikovat, než začnete hrát s některým z vašich vložených prostředků? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Mezitím prosím pochopte, že nemůžeme kasino penalizovat za to, že vám automaticky nedá bonus.
Předem děkuji za odpověď a doufám, že vám budeme moci co nejdříve pomoci.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Petronela,
Snažil jsem se získat kopii chatu, kde mi bylo řečeno, že jsem nikdy neklikl na správné místo, abych získal 1. uvítací bonus, ale vážně jsem vše sledoval a na obrazovce mého vkladu bylo dokonce uvedeno 1. uvítací bonus %200, ale pak mi bylo v chatu řečeno, že jsem to nikdy neudělal co jsem potřeboval. Nebylo mi nabídnuto vyplacení aktivačního uvítacího bonusu a když jsem kontaktoval chat, nepoužil jsem žádný ze svého $ vkladu. Zdá se to být jen podvod, protože jsem nyní vyzkoušel mnoho kasin pro uvítací bonus a toto je jediný čas, kdy jsem „neklikl" na správné místo, i když jsem kliknutím na uvítací bonus do kasina následoval! Každopádně..nehledám moc řešení s Jackpot Molly..většinou chci problém na stole, takže pokud se to opravdu stále objevuje, máme záznam stížností. Děkujeme za váš čas a není potřeba žádná další akce.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji, Katheren, za odpověď.
Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče. Omlouváme se, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
