Hráč z Austrálie se ptá na přístupnost webových stránek.
Automaticky přeloženo:
Jackpot Jill Casino - Web kasina je v údržbě.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$700
Jackpot Jill Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mám VIP účet a podal jsem žádost o výběr 4. října. Je to můj první výběr, ale můj účet byl plně ověřen.
Nemohu získat přístup ke svému účtu a zkontrolovat stav výběru. Nemohu se přihlásit na web - od 5. října je zobrazen jako "v údržbě".
Poslal jsem e -mail na adresu vipassist@jackpotjillvip.com (e -mail, na který jsem odeslal a který jsem obdržel dříve), ale odpověď jsem neobdržel.
Bohužel nemám žádné důkazy o zůstatku na účtu ani o žádosti o výběr a tento důkaz nemohu získat, pokud nemám přístup na web.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážená Andrea,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti, pokusil jsem se o přístup na web a stále je v údržbě.
Mohli byste prosím upřesnit, zda bylo při jednom výběru požadováno všech 700 $ (sporná hodnota), nebo je nějaká část této částky stále ponechána na vašem účtu? Byly všechny prostředky získány hrou o skutečné peníze?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Kristino -
Děkuji za rychlou odpověď. Výběr byl proveden ve dvou částech - první za 600 dolarů a druhá za 100 dolarů, obě do několika hodin od sebe, pokud paměť slouží správně.
Byl to úplný zůstatek (nebo téměř, zbýval by mi na účtu méně než 1 $, kdyby vůbec něco).
Věřím, že jsem obdržel odpovídající bonus (65%?) Na počátečním depozitu 100 $, ale požadavek na sázení byl splněn již několik dní předtím. Vím také, že moje sázky splňovaly požadavky na sázení a že jsem nepřekročil maxima stanovená ve VOP.
Zkoušel jsem kontaktovat vipassist@jackpotjillvip.com, abych potvrdil stav výběru, ale obdržel jsem zprávu, že e -mail nelze doručit. Dříve jsem je úspěšně kontaktoval prostřednictvím e -mailu, ale nyní je jejich server z mé e -mailové adresy bezkontaktní.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Kristino, jen rychlá aktualizace -
Kasino se včera vrátilo online a peníze také dorazily na můj účet.
Můj problém je nyní plně vyřešen.
Děkujeme za vaši dosavadní pomoc!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Úžasná zpráva, Andreo. Jelikož stížnost byla úspěšně vyřešena, nyní ji uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Děkujeme za vaši spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakékoli problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
