Hráč z Austrálie se ptá na přístupnost webových stránek.
Automaticky přeloženo:
Jackpot Jill Casino - Web kasina je v údržbě.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$700
Jackpot Jill Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.1
Jackpot Jill Casino má index bezpečnosti 7,1, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mám VIP účet a podal jsem žádost o výběr 4. října. Je to můj první výběr, ale můj účet byl plně ověřen.
Nemohu získat přístup ke svému účtu a zkontrolovat stav výběru. Nemohu se přihlásit na web - od 5. října je zobrazen jako "v údržbě".
Poslal jsem e -mail na adresu vipassist@jackpotjillvip.com (e -mail, na který jsem odeslal a který jsem obdržel dříve), ale odpověď jsem neobdržel.
Bohužel nemám žádné důkazy o zůstatku na účtu ani o žádosti o výběr a tento důkaz nemohu získat, pokud nemám přístup na web.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážená Andrea,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti, pokusil jsem se o přístup na web a stále je v údržbě.
Mohli byste prosím upřesnit, zda bylo při jednom výběru požadováno všech 700 $ (sporná hodnota), nebo je nějaká část této částky stále ponechána na vašem účtu? Byly všechny prostředky získány hrou o skutečné peníze?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Kristino -
Děkuji za rychlou odpověď. Výběr byl proveden ve dvou částech - první za 600 dolarů a druhá za 100 dolarů, obě do několika hodin od sebe, pokud paměť slouží správně.
Byl to úplný zůstatek (nebo téměř, zbýval by mi na účtu méně než 1 $, kdyby vůbec něco).
Věřím, že jsem obdržel odpovídající bonus (65%?) Na počátečním depozitu 100 $, ale požadavek na sázení byl splněn již několik dní předtím. Vím také, že moje sázky splňovaly požadavky na sázení a že jsem nepřekročil maxima stanovená ve VOP.
Zkoušel jsem kontaktovat vipassist@jackpotjillvip.com, abych potvrdil stav výběru, ale obdržel jsem zprávu, že e -mail nelze doručit. Dříve jsem je úspěšně kontaktoval prostřednictvím e -mailu, ale nyní je jejich server z mé e -mailové adresy bezkontaktní.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Kristino, jen rychlá aktualizace -
Kasino se včera vrátilo online a peníze také dorazily na můj účet.
Můj problém je nyní plně vyřešen.
Děkujeme za vaši dosavadní pomoc!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Úžasná zpráva, Andreo. Jelikož stížnost byla úspěšně vyřešena, nyní ji uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Děkujeme za vaši spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakékoli problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
