Hráč z Austrálie se ptá na přístupnost webových stránek. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Mám na svém kasinovém účtu 60 000 $, jsou to již 3 dny, nyní jsou stále „v údržbě", ale poslal jsem zprávu svému VIP hostiteli, ale e -mail mi byl vrácen zpět s tím, že mi nebylo doručeno, jak mohu zjistit, co se děje s mými výhrami?
Vážený Eriku,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti, pokusil jsem se o přístup na webovou stránku, která je stále v údržbě.
Máte v tuto chvíli nějaké nevyřízené výběry? Byly všechny prostředky získány z vašich skutečných peněz?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina