Ahoj Nicku, účty jsou ověřené od roku 2021. Použil jsem jiný vkladový bonus, který jsem měl na účtu ten týden. 100% shoda a vklad 50 $. Vyrovnali se. Hrál jsem podle pravidel celé hodiny a nakonec jsem vyhrál na kolech a kotoučích. Po hraní jiných her jsem za volantem atd. V době, kdy jsem vyhrál, bonus ani nebyl aktivní. Pak jsem mluvil s jedním z jejich podpůrných lidí a řekli, že jsem byl ověřen a zpracoval svůj výběr ještě tu noc. O 13 hodin později mi můj VIP hostitel napsal e-mail, že jsem vyhrál, protože jsem po provedení vkladu na bonus mohl vybrat pouze 5 tisíc.
po provedení mého výběru a čekání na jeho schválení jsem ve skutečnosti měl další velkou výhru, o které nyní říkali, že musí propadnout, protože jsem vyhrál na bonusu. Kdy, kdyby tomu tak bylo, a byl jsem kontaktován dříve místo toho, aby čekali, kolik hodin mi řekli, že pak bych ještě vyhrál dalších 10 000 navíc, o kterých říkají, že propadne.
Hey Nick, accounts been verified since like 2021. I used a different deposit bonus I had on the account that week. 100% match and deposit 50$. They matched it. I played by the rules for hours on end and eventually ended up winning on wheels and reels. Got a major on the wheel etc after playing other games. By time I had won the bonus wasn’t even active. Then I spoke to one of their support people and they said I was verified and processed my withdrawal that night. Then 13 hours later my vip host emailed me to say that because I won after making a deposit on a bonus that I was only allowed to withdraw 5k.
after making my withdrawal and waiting for it to get approved I actually had another big win aswel which they now saying had to get forfeited because I won on the bonus. When if that was the case, and I was contacted earlier instead of them waiting how many hours to tell me that then I still would of won another 10k on top which they are saying is to be forfeited.
Automaticky přeloženo: