Hráčovy výhry byly prohlášeny za neplatné a hráč obdržel kompenzační dárek. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Jackpot Jill Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$35 000
Jackpot Jill Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vložil jsem zhruba 11 000 během několika týdnů. Ztrácel jsem je 1 den, kdy jsem začal vyhrávat. Dostal jsem hry zdarma za 10 $ za zásah a měl zhruba 1400 $. Pak web havaruje a říká, že je zavřeno z důvodu údržby. Když jsem se pak znovu přihlásil, pokaždé, když jsem se pokusil vrátit ke hře, psalo to chybu serveru. A poté jsem ztratil všechno, stejně jako otočení zdarma. Mluvil jsem s nimi celé věky a nikde jsem se nedostal. Aby mi dali hubu, dali mi pár malých posraných bonusů.
poté jsem to rozlouskl a požádal o smazání účtu. Snažili se mi to rozmluvit, ale pak mi nabídli dalších 100 $ bonus. Nejprve jsem odmítl a opustil kasino. O 20 minut později požádám o opětovné přihlášení a vyzvednu si VIP bonus 100 $. Dlouhý příběh z toho, že jsem vybral 2 loty 5000 $ a stále měl na účtu zhruba 28 000, které jsem čekal na svého tátu.
všechno bylo v pořádku, čekalo se na to a mluvil jsem o tom s hostiteli. 3krát. Všichni hostitelé nemají žádné znamení, že by mi nezaplatili. Pak mi přijde e-mail, že ty peníze nemůžu vyhrát. Ale byli ochotni mi zaplatit 2500 z 38 000, co to vzali, ale neměl jsem žádnou
Dostal jsem je na 5000, opravdu bych neměl
Vzali to, ale pořád říkali, že mi dělají laskavost a že bych to měl vzít, a v tu chvíli jsem ztratil trochu peněz, takže jsem to vzal. Na účet mi to dorazilo o den později.
ve skutečnosti došlo k nějaké změně na mém účtu, když mi dali bonus, takže tam byly nějaké moje peníze. Nikdy jsem nežádal o bonus, který mi právě připsali na účet, když jsem se vrátil.
měl bojovat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Davide,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Jackpot Jill Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Zmínilo kasino, proč zrušilo váš zůstatek? Rozumím tomu správně, že jste přijali nabídku hledání od kasina a již byla připsána?
Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste souhlasili, nemůžeme s tím moc dělat. Také v případě dalšího vyšetřování bychom potřebovali nějaký snímek obrazovky a důkaz o té chybě, kterou jste zmínil.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
