Hráč z Německa požádal 16. 11. 24 o výběr, aniž by použil bonusové peníze nebo vyžadoval ověření. Navzdory zásadám kasina, které uvádějí, že výběry trvají až 5 dní, nebyly dosud zpracovány žádné prostředky.
Automaticky přeloženo:
Jackpot Frenzy Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 200 €
Jackpot Frenzy Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.2
Jackpot Frenzy Casino má index bezpečnosti 7,2, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď kasina
6d 13h 13m 53s
Shrnutí případu
před 10 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
O výběr byl požádán 16.11.24.
Na hraní nebyly použity žádné bonusové peníze.
Ověření není vyžadováno.
Výběr trvá podle webu do 5 dnů, ale zatím nebyl zpracován žádný výběr.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Milá dieterpete84,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Jackpot Frenzy.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Pokusili jste se ohledně tohoto problému kontaktovat podporu kasina?
- Použili jste pro svůj vklad a výběr stejnou platební metodu? Který?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Ahoj,
Ano, několikrát jsem psal do kasina prostřednictvím živého chatu, ale dostávám pouze automatické odpovědi, že je momentálně hodně výplat a že bych měl být trpělivý atd.
Ano, použil jsem stejnou metodu pro vklady a výběry. V tomto kasinu jsem již několikrát vkládal a vybíral, ale nikdy to netrvalo tak dlouho.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Moc děkuji, dieterpete84, za poskytnutí potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám své kolegyni Romi ( romana.r@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 hodinami
Překlad
Milá dieterpete84,
Jsem Romi a od této chvíle se budu starat o vaši stížnost. Pokud se od posledních poskytnutých informací objevily nějaké nové aktualizace týkající se tohoto případu, dejte mi prosím vědět.
Rád bych pozval zástupce kasina Jackpot Frenzy, aby se připojili k této diskusi a poskytli jakékoli dostupné informace, které pomohou vyřešit tento problém.
Milé kasino Jackpot Frenzy,
Mohl byste prosím poskytnout podrobné informace o tomto případu?
Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Romi
Automaticky přeloženo:
Jackpot Frenzy Casino má 6d 13h 13m 53s dní na odpověď
