Jetro, hráč z Finska, zažil změnu ve své herní historii. Kasino ho informovalo o tom, že na této záležitosti pracují, a výsledek by měl dostat brzy.
Odmítají platit za repatriaci, protože se údajně ocitli uprostřed výzkumu a her. A některé herní relace údajně zmizely. Vlastně je vidím z historie. Údajně byli v kontaktu s výrobcem her, ale už je to týden
Ahoj, Jetro.
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že se dozvíte o vašich negativních zkušenostech. Obvykle to trvá déle, než se takový problém prošetří (projde mnoha lidmi v kasinu a společnosti poskytující hry).
Dosud jsme s tímto kasinem měli dobré zkušenosti. Doporučujeme, abyste jim poskytli více času na obdržení závěrečného prohlášení nebo možná kompenzace. Můžeme časovač prodloužit o dalších 7 dní a pokud po této době nedojde ke změně, budeme kontaktovat kasino. Souhlasíš s tím?
S pozdravem, Jozef