DomůStížnostiJack21 Casino - Neobvyklé technické potíže.

Jack21 Casino - Neobvyklé technické potíže.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 800 €

Jack21 Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 22.11.2019 | Stížnost je uzavřena : 16.12.2019
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Jetro, hráč z Finska, zažil změnu ve své herní historii. Kasino ho informovalo o tom, že na této záležitosti pracují, a výsledek by měl dostat brzy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Odmítají platit za repatriaci, protože se údajně ocitli uprostřed výzkumu a her. A některé herní relace údajně zmizely. Vlastně je vidím z historie. Údajně byli v kontaktu s výrobcem her, ale už je to týden

file
file
file
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, Jetro.

Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že se dozvíte o vašich negativních zkušenostech. Obvykle to trvá déle, než se takový problém prošetří (projde mnoha lidmi v kasinu a společnosti poskytující hry).

Dosud jsme s tímto kasinem měli dobré zkušenosti. Doporučujeme, abyste jim poskytli více času na obdržení závěrečného prohlášení nebo možná kompenzace. Můžeme časovač prodloužit o dalších 7 dní a pokud po této době nedojde ke změně, budeme kontaktovat kasino. Souhlasíš s tím?

S pozdravem, Jozef

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Jetro,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky