DomůStížnostiIZZI Casino - Hráčovi byly přeúčtovány vklady.

IZZI Casino - Hráčovi byly přeúčtovány vklady.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$75

IZZI Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 21.6.2023 | Stížnost je uzavřena : 10.7.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Austrálie vložil v kasinu Izzy celkem 125 $, ale bylo mu účtováno 200 $, přičemž kasino požadovalo provizi poskytovatele plateb ve výši 75 $. Hráč hledá řešení tohoto problému. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj, vytvořil jsem si účet v kasinu Izzy a provedl jsem 3 vklady, 2 za 50 $ a 1 za 25 $. Vzali 2 platby za 80 USD a 1 za 40 USD. Takže nárok na dalších 75 $ z mého bankovního účtu, který nebyl součástí procesu vkladu, a tvrdili, že jde o provizi od poskytovatele plateb za poskytnuté služby. To není správné, co mohu dělat? Děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážení nabuze země,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Izzi.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

Mohli byste mi prosím poradit, zda jste kasino požádali o vrácení poplatku za vklad navíc a co kasino odpovědělo? Identifikovalo kasino přesně stranu, která vám účtuje vklad?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená onbutnotofthisearth,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky