Hráč z Rakouska měl své bonusové výhry omezený. Po bližším prozkoumání jsme tuto reklamaci nakonec zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
iWild Casino - Výhry hráčů byly sníženy.
Automaticky přeloženo:
Částka: 496 €
iWild Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.2
Kasino iWild Casino má index bezpečnosti 9,2, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Provedl jsem svůj 4. vklad ve výši 20 eur a dostal jsem bonus za vklad ve výši 16,50 496 odečten důvod, proč je bonus vyplacen pouze 5krát Pečlivě jsem si přečetl podmínky toto je bonus za žádný vklad, nikoli za bonus za vklad, prosím vyplaťte mých 496 .
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený ayhancaliskane57,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Zkontroloval jsem všeobecné bonusové podmínky a našel jsem toto ( zde ):
Bonusové podmínky
1. Výběry výher z uvítacích bonusů poskytnutých bez vkladu jsou omezeny na: 50 € / 75 C$ / 75 A$ / 80 NZ$ / 200 zł / 250 R$ / ₽3000 / 7000 ¥ / 350 DKK / 500 NOK .
1.1. Maximální možná částka výběru z bonusu bez vkladu: 100 € / 150 C$ / 150 A$ / 160 NZ$ / 400 zł / 500 R$ / ₽6 000 / 14 000 ¥ / 700 DKK / 1 000 NOK .
1.2. Maximální možná částka výběru z bonusů bez vkladu obdržených v Bonus Shopu: x5 částky bonusu nebo prostředků získaných z bezplatných zatočení (závisí na stavu účtu).
1.3. Všechny výhry získané během sázení Bonusu jsou omezeny na maximální výši 5násobku uděleného bonusu. Jakýkoli překročený zůstatek bude před výběrem peněz zrušen.
Podle podmínek mají VŠECHNY bonusy za vklad maximální 5x udělený bonus.
Rád bych zdůraznil, že podle našeho kodexu Fair Gambling Codex považujeme stanovený limit výher za nespravedlivý a dravý, pouze pokud je aplikován na hru o skutečné peníze, přijímáme však bonusové podmínky, které omezují maximální výběr z bonusu. hrát si.
Můžete prosím potvrdit, že výhry 5x uděleného bonusu již byly vyplaceny?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Rád bych objasnil jednu věc, zaplatím 20 eur, pak dostanu bonus 16,5 eur celkem 36,50 eur musím vsadit 35krát, abych vyhrál 84 eur, jak hloupý si myslíte, že jsem umím to přečíst, řekl jsem to pouze s bonusem za vklad že 35. násobek je implementován jinak nic, co kasino iwild nepřineslo, abych mluvil o férovosti, to je jasný podvod, nic jiného vás žádám, je to spravedlivé, je tu past na hráče Chci své peníze, všechno ostatní mi nedává smysl, pokud oni řekni něco takového, proč 5 krát 16,50 a ne 36,50, protože peníze, které jsem zaplatil, se také počítají jako bonusové peníze v live chatu mi všichni říkali, že při vkladu je podmínka 35 x sázení a to jsem udělal
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Pravidlo říká 5x udělený bonus.
Vložili jste 20 EUR a váš udělený bonus byl 16,50 EUR. Proto 5x 16,50 €.
Není nic neobvyklého, když se na bonusové výhry vztahuje maximální výběr. Vždy upozorňujeme naše hráče, aby si před přijetím jakékoli propagační nabídky pečlivě přečetli podmínky bonusu, aby se předešlo nedorozuměním a zklamáním.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Musím říci jednu věc, bonusové podmínky nejsou fér, protože je nevidíte, když si je vezmete, je zde pouze 35x sázení ke čtení, ale vše ostatní v kasinu je prvotřídní, live chat je velmi pěkný a užitečný skvělé sloty a Stále mohu říci velmi dobré šance na výhru Hraji již více než 10 let v online kasinech, ale nikdy jsem neviděl kasino, jako je toto, nikdy nemělo taková bezplatná otočení a takové výhry jako v tomto kasinu a že s malými sázkami v této věci casio je to nejlepší, co jsem zatím viděl, unáhlil jsem se kvůli tomu, že kasino vzneslo obvinění, ale je to jedno z nejčestnějších a nejférovějších kasin, protože jsem si jistý jednou věcí, kterou mohu s jistotou říci, je to nejlepší kasino, kde je výplatní poměr nejvyšší, jak jsem řekl, jedinou nevýhodou je bonus za vklad, jinak je vše skvělé.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji, ayhancaliskan57, za odpověď. Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ podle vašich představ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítnu, protože byla podána na částku 496 $ a hráč neměl nárok na získání těchto výher. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
