The player from Austria had not received a payout of 400 euros from iWild Casino. He had claimed the withdrawal was repeatedly delayed until he lost all the funds by continuing to gamble. The player had waited for 2-3 days for the withdrawal to be processed, despite repeated queries. We had determined that a withdrawal could take up to 14 days and the casino was not accountable if the player decided to gamble away the balance during this period. As the player had lost the balance, we concluded the issue was no longer relevant and thus, the complaint was rejected.
Hráč z Rakouska nedostal od iWild Casino výplatu 400 eur. Tvrdil, že výběr byl opakovaně odkládán, dokud neztratil všechny prostředky tím, že pokračoval v hazardu. Hráč čekal 2–3 dny na zpracování výběru, a to i přes opakované dotazy. Zjistili jsme, že výběr může trvat až 14 dní a kasino nenese odpovědnost, pokud se hráč během tohoto období rozhodl sázet zůstatek. Protože hráč ztratil rovnováhu, dospěli jsme k závěru, že problém již není relevantní, a proto byla stížnost zamítnuta.
Automaticky přeloženo:
