Hráč z Polska zpochybňuje kasino ohledně nesrovnalostí v jeho finančních prostředcích, protože nevybral nad povolenou úroveň 60 €, přesto chybí 40 €. Věří, že kasino podvádí zákazníky.
Automaticky přeloženo:
iWild Casino - Hráč hlásí, že finanční prostředky byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 59 €
iWild Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
3d 2h 46m 1s
Shrnutí případu
před 4 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Nevybral jsem nad úroveň, na kterou byly prostředky sníženy, tj. 60€, tak se ptám, kde se vzalo těch 40€?? Podvádíte zákazníky.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Milý deniro72,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s iWild Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Vážený / vážená deniro72,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
deniro72 má 3d 2h 46m 1s dní na odpověď
Veronika je v současné době mimo kancelář nebo na dovolené. Je možné, že na tuto stížnost bude reagovat později než obvykle. Děkujeme za pochopení.
