Hráč z Německa vyjadřuje různé obavy ohledně kasina. Vyhovění jsme uzavřeli, protože hráč nereagoval na naše další zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
iWild Casino DE - Hráč uvádí potenciální podvodnou činnost.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
iWild Casino DE
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 7 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Kasino neposkytuje žádná bezplatná otočení. Při vkladu přes Visa budete přesměrováni na podezřelou stránku. To naznačuje falešný server. Hry jsou neustále přerušovány. RTP neexistuje. Mám podezření, že hry jsou zmanipulované. Pokud nedostanu peníze zpět, podám trestní oznámení. Nerozumím recenzím na Casino Gutu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Vážený Unioner58,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chtěl bych vás však informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat.
Pokud jde o otočení zdarma, mohli byste nám prosím poradit, zda existuje konkrétní bonus, který jste chtěli uplatnit, ale nepodařilo se vám to?
Mohl byste prosím poskytnout snímek obrazovky platební brány, na kterou jste narazili? Ptali jste se podpory kasina, zda je platební brána, kterou jste viděli, platná nebo ne?
Informovali jste podporu kasina o těchto problémech? Jaká byla jejich reakce?
Můžete mi prosím poradit, co v této situaci představuje sporná částka 500 EUR?
Budu čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Chápu správně, že vklady provedené prostřednictvím platební brány byly úspěšně připsány na váš účet v kasinu?
Můžete mi prosím poradit, co v této situaci představuje sporná částka 500 EUR?
Pokud jde o otočení zdarma, mohli byste nám prosím poradit, zda existuje konkrétní bonus, který jste chtěli uplatnit, ale nepodařilo se vám to?
Ptali jste se podpory kasina, zda je platební brána, kterou jste viděli, platná nebo ne?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Podpora kasina nereaguje na mé požadavky.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Je mi líto, ale neodpověděl jste na mé otázky.
- Byly vklady, které jste provedli do kasina, připsány na váš účet v kasinu?
- Co představuje částka 500 €? Je to váš vklad nebo výhra?
- Který bonus jste chtěli uplatnit, ale nepodařilo se vám to?
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock