Hráč z Rakouska požádal o výběr před dvěma týdny. To ještě nebylo přijato. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
iviCasino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 405 €
iviCasino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.1
iviCasino má index bezpečnosti 4,1, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Čekal jsem na výběr 2 týdny, i když ta částka je směšně malá. Nerozumím těmto dobrým hodnocením. S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Mohli byste prosím poradit, zda jste své výhry nashromáždili s aktivním bonusem nebo bez něj? Rozumím správně, že vaše platba stále čeká na účet, aniž by byla zpracována? Jde o problém interního systému kasina nebo se týká pouze vašeho účtu?
Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, opravdu věřím, že je jen otázkou času, než jej obdržíte.
Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený DiePartei,
Vaši žádost jsem poslal na finanční oddělení. Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti.
S pozdravem,
iviCasino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Ivi Casino ,
Velice vám děkuji za pomoc.
Vážený DiePartei ,
Prosím, mě informujte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážená Petronela Kontos,
Žádost o výběr byla zpracována finančním oddělením.
S pozdravem,
iviCasino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Platba proběhla po 2 týdnech. Mnohokrát děkuji za pomoc. S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc, DiePartei, za potvrzení. Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme oběma stranám za spolupráci a DiePartei, neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
