Hráč z Bulharska čekal na svůj výběr dva měsíce před podáním stížnosti. Stížnost byla uzavřena o několik dní později, poté, co hráč potvrdil, že obdržel své finanční prostředky.
Automaticky přeloženo:
iviCasino - Výběr hráče byl odložen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 98 €
iviCasino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.1
iviCasino má index bezpečnosti 4,1, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
V tomto kasinu mám registraci 1 rok a pokaždé musím čekat 1–3–3 týdny na výběry, ale tentokrát čekám více než 1 měsíc ... Žádost o výběr Neteller jsem zadal 26.07 a oni mi stále neposílali peníze. .. Jsem ověřen a mám před tím mnoho výběrů
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený LinkinPark,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem zpožděném výběru. Chápu správně, že výběr byl požadován před měsícem (protože jste napsali 26.07.2021, což jsou téměř dva měsíce) a stále čeká na vyřízení vašeho účtu, aniž by byl zpracován? Dostali jste radu, proč si nemůžete vybrat výhru? Je to problém interního systému kasina, nebo se týká pouze vašeho účtu?
Je zcela běžné, že úplné vyřízení trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale více než měsíc je neobvykle dlouhá doba.
Doufám však, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ano, rozumíte správně, čekám na žádost o výběr ze dne 26.7.2021 ... Mám tuto situaci s těmito kasiny - ivi, argo, ego pokaždé .... Když podám stížnost, pošlou mi peníze do 2-3 dny ...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Velice vám děkuji, LinkinPark, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Andreji, který vám bude k dispozici. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený LinkinPark,
Je nám líto, že došlo ke zpoždění vašeho výběru. Kontaktuji kasino a pokusím se problém vyřešit.
Chtěl bych pozvat iviCasino, aby se připojil k tomuto vláknu a podílel se na řešení této stížnosti.
Vážený iviCasino,
Můžete prosím uvést časový rámec, ve kterém můžeme očekávat zpracování žádosti o výběr LinkinParku?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji, iviCasino, za spolupráci.
Vážený LinkinPark,
Chtěl bych vás laskavě požádat, abyste nás informovali, jakmile obdržíte platbu, nebo pokud budou ohledně tohoto problému nějaké další zprávy. Nastavuji časovač na 7 dní.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkujeme, LinkinPark, za potvrzení a za použití centra pro řešení stížností Casino Guru. Jsem rád, že jste obdrželi své finanční prostředky. Jelikož byl problém úspěšně vyřešen, označíme nyní vaši stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na jakékoli problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Andrej, Casino.guru
Automaticky přeloženo:
