Hráčka z Řecka je nespokojená s tím, že kasino ukládá na její vklady limit vkladu. Stížnost jsme uzavřeli jako neoprávněnou, protože nemůžeme kasino požádat o zrušení těchto limitů.
Automaticky přeloženo:
IviBet Casino - Hráč kritizuje limity zodpovědného hraní v kasinu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 200 €
IviBet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
dobrý večer i ode mě.. udělal jsem vklad v kasinu a prohrál jsem 200 eur v kasinu a sázení.. najednou jsem vložil pouze 100 eur, abych získal zpět prohru a mám velmi nízké limity na své sázky s absolutně žádným ziskem dříve nebo z jakéhokoli jiného důvodu .. takže nemohu hrát částky, které chci, a je nemožné získat zpět své ztracené peníze. proč jsou na mém účtu nastaveny limity nikdo mi neodpovídá!!!. děkuji a šťastné vzkříšení všem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážení kotriki,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s IviBet Casino.
Mohl byste prosím upřesnit, které sázky jsou v současnosti webem omezeny? Kontaktovali jste podporu kasina, abyste zjistili, proč byly vaše sázky omezené? Co odpověděli?
Budu čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý večer.. ve všech live sázkách mám maximální zisk 100 eur. v několika kategoriích jich mám trochu víc, ale pokaždé je to jiné. Živý chat jsem nekontaktoval, protože vím, že s nimi nedostanu řešení, díky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za vysvětlení.
Pochopte prosím, kasina mohou omezit účty hráčů podle svého uvážení, včetně uzavření účtů hráčů. Pokud kasino nezadrží žádný zůstatek na vašem účtu, nepovažujeme to za nespravedlivé.
Doporučil bych vám pouze kontaktovat podporu kasina a požádat o zrušení limitu, pokud tam chcete pokračovat ve hře.
Pokud se vyskytne nějaký jiný problém, dejte mi prosím vědět, jinak stížnost uzavřu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Kontaktoval jsem a bylo mi řečeno, že není možné odstranit limity z mého účtu bez dalšího vysvětlení. účet je nyní ztracen 350 eur a považuji toto rozhodnutí vůči mně za nespravedlivé bez jakéhokoli důvodu a bez jakéhokoli vysvětlení
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za Váš komentář.
Kasina mohou opět učinit jednostranná rozhodnutí, jako je toto.
Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Nyní bude stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem.
Automaticky přeloženo:
