DomůStížnostiIviBet Casino - Hráč kritizuje limity zodpovědného hraní v kasinu.

IviBet Casino - Hráč kritizuje limity zodpovědného hraní v kasinu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 200 €

IviBet Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 14.4.2023 | Stížnost je uzavřena : 25.4.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčka z Řecka je nespokojená s tím, že kasino ukládá na její vklady limit vkladu. Stížnost jsme uzavřeli jako neoprávněnou, protože nemůžeme kasino požádat o zrušení těchto limitů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

dobrý večer i ode mě.. udělal jsem vklad v kasinu a prohrál jsem 200 eur v kasinu a sázení.. najednou jsem vložil pouze 100 eur, abych získal zpět prohru a mám velmi nízké limity na své sázky s absolutně žádným ziskem dříve nebo z jakéhokoli jiného důvodu .. takže nemohu hrát částky, které chci, a je nemožné získat zpět své ztracené peníze. proč jsou na mém účtu nastaveny limity nikdo mi neodpovídá!!!. děkuji a šťastné vzkříšení všem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážení kotriki,


Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s IviBet Casino.

Mohl byste prosím upřesnit, které sázky jsou v současnosti webem omezeny? Kontaktovali jste podporu kasina, abyste zjistili, proč byly vaše sázky omezené? Co odpověděli?

Budu čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý večer.. ve všech live sázkách mám maximální zisk 100 eur. v několika kategoriích jich mám trochu víc, ale pokaždé je to jiné. Živý chat jsem nekontaktoval, protože vím, že s nimi nedostanu řešení, díky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za vysvětlení.

Pochopte prosím, kasina mohou omezit účty hráčů podle svého uvážení, včetně uzavření účtů hráčů. Pokud kasino nezadrží žádný zůstatek na vašem účtu, nepovažujeme to za nespravedlivé.

Doporučil bych vám pouze kontaktovat podporu kasina a požádat o zrušení limitu, pokud tam chcete pokračovat ve hře.

Pokud se vyskytne nějaký jiný problém, dejte mi prosím vědět, jinak stížnost uzavřu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Kontaktoval jsem a bylo mi řečeno, že není možné odstranit limity z mého účtu bez dalšího vysvětlení. účet je nyní ztracen 350 eur a považuji toto rozhodnutí vůči mně za nespravedlivé bez jakéhokoli důvodu a bez jakéhokoli vysvětlení

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za Váš komentář.


Kasina mohou opět učinit jednostranná rozhodnutí, jako je toto.

Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Nyní bude stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky