Hráč z Indie vložil peníze na svůj účet. Částka k jeho zůstatku bohužel zatím nebyla přidána. Hráč na naše otázky neodpověděl, takže jsme museli reklamaci zamítnout.
The player from India deposited money into his account. Unfortunately, the amount has not been added to his balance yet. The player did not answer our questions, so we had to reject the complaint.
Hráč z Indie vložil peníze na svůj účet. Částka k jeho zůstatku bohužel zatím nebyla přidána. Hráč na naše otázky neodpověděl, takže jsme museli reklamaci zamítnout.
Dne 22. května 2023 ve 21:32 jsem vložil 570 rs ve formě platby iqpari z mého účtu úspěšně převedené na jejich daný účet. Ale platba nebyla přidána na můj účet iqpari. Když jsem mluvil s péčí o zákazníky, řekli, že počkejte 24 hodin, přidáme váš vklad. Když jsem zkontroloval po 24 hodinách vklad nebyl připsán. Za poslední čtyři dny nepřipsali na můj účet částku mého vkladu. Když jsem s nimi mluvil, řekli pouze počkejte 24 hodin, přidáme vaši částku. Prosím, pomozte mi v této věci, pokoušejí se s námi udělat podvod.
On 22 May 2023 at 9.32 pm I deposited 570rs in iqpari payment cut from my account successfully transferred to their given account. But payment not added in my iqpari account. When I talk to customer care they said wait 24 hour we will add your deposit. When I checked after 24 hour deposit not credited. From last four days they not added my deposit amount in my account. When I talk to them they only said wait 24 hour we will add your amount. Please help me in this matter they are trying to do scam with us.
Vážený vikaskumarking87,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím objasnit, zda jste se pokusili kontaktovat svého zpracovatele plateb ohledně tohoto problému? Byl to váš první vklad v tomto kasinu? Mohli byste prosím předat potvrzení o platbě a jakoukoli relevantní komunikaci na veronika.l@casino.guru ? Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Veronika
Dear vikaskumarking87,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please, could you clarify if you have tried contacting your payment processor regarding this issue? Was it your first deposit in this casino? Please could you forward the payment receipt and any relevant communication to veronika.l@casino.guru? I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Veronika
Dear vikaskumarking87,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
s pozdravem
Veronika
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Best regards
Veronika
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.