Hráč z Německa vložil v kasinu přibližně 522 eur v bitcoinech, které byly odepsány z jeho účtu, ale kasino nepřipsáno. Navzdory poskytnutí důkazů o transakci kasino ukončilo komunikaci.
Automaticky přeloženo:
Instant Casino - Hráčův vklad zmizel.
Automaticky přeloženo:
Částka: 522 €
Instant Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.6
Instant Casino má index bezpečnosti 4,6, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 18h 49m 29s
Shrnutí případu
před 5 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 19 hodinami
Překlad
Vážený tým Guru,
Zhruba před týdnem jsem ve výše zmíněném kasinu vložil do Bitcoinu přibližně 522 eur, což mohu doložit.
Byl jasně odepsán z mého účtu a úspěšně připsán do kasina. Kasino však tvrdí, že peníze nedostalo.
Poslal jsem všechny důkazy do kasina, ale přestali reagovat.
Poslal jsem stovky e-mailů, ale nedostal jsem žádnou odpověď.
Z přečtení recenzí se zdá běžné, že kasino nepřipisuje prostředky.
Prosím, pomozte mi získat peníze zpět.
s pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 hodinami
Překlad
Vážený Robine 1989,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Robin1989 má 6d 18h 49m 29s dní na odpověď
