Hráč z Floridy úspěšně potvrdí vklad kryptoměn, ale prostředky se na jeho kasinovém účtu neobjevují.
Automaticky přeloženo:
Instant Casino - Hráčův vklad nebyl zpracován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 140 $
Instant Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.3
Instant Casino má index bezpečnosti 5,3, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď kasina
6d 19h 8m 22s
Shrnutí případu
před 4 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Provedl jsem vklad pomocí kryptoměny, bylo to potvrzeno, ale nezobrazuje se
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený joshdetlor11,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Instant Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Kontaktovali jste podporu kasina a požádali jste o pomoc? S jakým výsledkem?
- Byl to váš první vklad v tomto kasinu?
- Mohl byste mi prosím sdělit hash transakce a podělit se se mnou o jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a podporou kasina?
- Můj email je tomas@casino.guru
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
s pozdravem
Tomáš
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Tady mi říkají, že můj rwfund se zpracovává 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
A tady další o 3 hodiny později říkám, že se na něm stále pracuje 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený joshdetlor11,
Byla záloha připsána nebo vrácena podle vysvětlení podpory?
Pokud budete potřebovat další pomoc, dejte mi prosím vědět.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 hodinami
Překlad
Děkuji mnohokrát, joshdetlor11, za poskytnutí potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 hodinami
Překlad
Dobrý den,
Děkujeme joshdetlor11 za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.
Nyní bych rád požádal Instant Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Rádi bychom věděli, jaký je problém s vkladem a co můžeme udělat, abychom hráči pomohli získat své prostředky.
Děkuju!
Automaticky přeloženo:
Instant Casino má 6d 19h 8m 22s dní na odpověď
