DomůStížnostiiNetBet Casino - Výhry hráče nejsou připsány po otočeních zdarma.

iNetBet Casino - Výhry hráče nejsou připsány po otočeních zdarma.

Automaticky přeloženo:

Částka: 151 kr.

iNetBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 27.6.2024 | Stížnost je uzavřena : 19.7.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 měsíci
Překlad

Hráč z Dánska tvrdil, že jeho výhry z bezplatných zatočení v celkové výši 151 kr nebyly připsány na jeho účet, přestože kasino uvedlo, že převody byly dokončeny. Požádali jsme hráče o další informace a důkazy, abychom problém prošetřili. Hráč však na naše zprávy a dotazy nereagoval. Následně byla stížnost zamítnuta pro nedostatek informací.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Tvrdí, že převedli peníze na můj účet, ale po dokončení bezplatných otočení jsem je neobdržel.

Vyhrál jsem 75 zatočení, která dala 61 kr na 25/6 a 100 zatočení, která dala 90 kr.

Výhry jsem nikdy nedostal, protože můj zůstatek na účtu byl stejný před a po zatočení po oba dny...


To znamená, že si nepřipsali výhry z mých zatočení.


Kasino

pragmatické_točení_zdarma

2024-06-26 04:33:39

Bonus 100 roztočení zdarma

Dokončeno

Kampaň: SCRATCH AND WIN EURO 2024

Kasino

pragmatické_točení_zdarma

25.06.2024 14:34:46

Bonus 75 roztočení zdarma

Dokončeno

Kampaň: SCRATCH AND WIN EURO 2024

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Vážený moralensvogtere,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s iNetBet Casino.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Byla bezplatná otočení přidána na váš účet ve formě bonusu s požadavkem na sázení?
  • Mohl byste prosím vysvětlit, jak kasino uvedlo, že prostředky byly připsány k vašemu vymahatelnému zůstatku?
  • Kontaktovali jste kasino ohledně tohoto problému? Jakou odpověď jste obdrželi?
  • Mohl byste se prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

dost legrační, že ještě nedávno jsem na tom bonusu odehrál 50 otočení a ani tam jsem nedostal svou výhru

!!!


ne, aniž byste museli hrát za 70 DKK, můžete také poškrábat a vyhrát až 100 roztočení zdarma, aniž byste museli hrát přes

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

nelze sem přidat obrázky

ale můžu vám slíbit, že jsem nedostal ***...


Zajímavé je, že můj účet je dnes stále jen 1 DKK poté, co jsem také odehrál 50 otočení zdarma

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Pokud existují nějaké důkazy, které by podpořily váš případ, neváhejte je poslat na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru

Pošlete snímky obrazovky, na které odkazujete, spolu s komunikací, kterou jste měli s kasinem při pokusu o vyřešení problému.

Budu čekat na vaši odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený / vážená moralensvogter,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky