iNetBet Casino recenze

Hráč z Texasu použil bezplatný žeton 25 $ a splnil systémové požadavky na přehrání, ukázal bonusovou částku jako 0 $ a odemkl dříve omezené sloty. Když se pokusili vybrat 235 $, žádost byla zamítnuta a kasino tvrdilo, že bonus je stále aktivní, což vedlo ke snížení zůstatku na účtu na 0 $. Hráč nesouhlasil a tvrdil, že systém naznačil, že bonus již není aktivní. Kasino tvrdilo, že hráč porušil podmínky hraním omezených her, a navzdory našemu argumentu, že nedostatek varování v systému způsobil špatnou uživatelskou zkušenost, byla stížnost označena jako nevyřešená kvůli pevnému postoji kasina.

Hráč z Dánska tvrdil, že jeho výhry z bezplatných zatočení v celkové výši 151 kr nebyly připsány na jeho účet, přestože kasino uvedlo, že převody byly dokončeny. Požádali jsme hráče o další informace a důkazy, abychom problém prošetřili. Hráč však na naše zprávy a dotazy nereagoval. Následně byla stížnost zamítnuta pro nedostatek informací.

Hráč z USA použil bonusový kód a po hraní a splnění požadovaných podmínek měl zůstatek přes 1 400 $. Když se to pokusila stáhnout, kasino její žádost zamítlo a tvrdilo, že překročila maximální sázku povolenou kupónem. Hledala pomoc, aby získala své výhry. Po přezkoumání případu jsme zjistili, že hráč při hraní prostřednictvím bonusu uznal sázení vyšší, než je povolená částka. V důsledku toho jsme nemohli poskytnout pomoc kvůli porušení bonusových podmínek hráčem. Reklamace byla z těchto důvodů zamítnuta.

Hráč ze Španělska požádal o sebevyloučení z několika kasin. Tvrdila, že navzdory poskytnutí potřebné dokumentace některá kasina proces zdržují. Hráč však později požádal o uzavření případu. Stížnost jsme proto na její výslovnou žádost zamítli.

Hráč z Kentucky měl problémy s požadavkem na výběr 250 dolarů prostřednictvím bankovního převodu z kasina. Navzdory splnění požadavků na sázení a dokončení ověřovacího procesu byl výběr zamítnut s kasinem s tím, že může vybrat pouze 50 dolarů, takže zůstatek 300 dolarů zůstal nezúčtovaný. Poté, co hráčka poskytla další podrobnosti, požádali jsme ji o další komunikaci a historii výběrů. Hráč však nereagoval na naše následné dotazy, což vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatku potřebných informací.

Hráč z USA měl problémy s výběrem 1 800 $. Tvrdil, že po splnění požadavků na hraní a odeslání žádosti o výběr ho kasino obvinilo ze sázení na nepovolené hry. Hráč to zpochybnil a tvrdil, že hrál pouze povolené hry, dokud nebyl jeho zůstatek téměř vyčerpán, a teprve poté hrál omezenou hru s použitím méně než 1 $. Věřil, že kasino nespravedlivě zadržuje jeho výhry. Navzdory naší snaze zprostředkovat kasino zachovalo svůj postoj a problém se nepodařilo vyřešit. Stížnost jsme uzavřeli jako nevyřízenou.

Hráč ze Spojených států obdržel bonus a vyhrál až 750 $ na NEON WHEEL 7s. Extra výhry byly odebrány a zůstatek zůstal na 40 $. Týká se to objasnění podmínek poskytnutých zástupcem kasina, které naznačuje, že zůstatek hráče nesmí přesáhnout 50 $. Protože hráč vyhrál pomocí bonusu bez vkladu, je limit výher považován za průmyslový standard a následně byla tato stížnost uzavřena.

Hráč z Havaje nebyl schopen vyplatit 50 $ z kasina, a to ani po ověření. Po přezkoumání případu jsme zjistili, že kasino od hráče požadovalo ověřovací vklad. Hráč však neodpověděl na naše dotazy ohledně toho, zda provedl minimální kvalifikační vklad podle pokynů kasina. V důsledku toho jsme kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče nemohli pokračovat ve vyšetřování a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč si stěžoval, že kasino odmítlo jeho výhry kvůli omezení země. Řekl, že v době registrace nebyla jeho země omezena, ale později kasino podmínky změnilo a jeho země byla omezena. Pozice kasina byla taková, že hráč měl být informován o nelegální hře v jeho zemi.

Hráč z Portugalska tvrdil, že kasino bez vysvětlení změnilo jeho částku výběru z 50 $ na 40 $ a poté mu zablokovalo účet. Po přezkoumání zásad kasina jsme zjistili, že kasino účtovalo poplatky za výběry, které byly zveřejněny na jejich webových stránkách. Hráč potvrdil, že obdržel 40 dolarů, ale tvrdil, že poplatek se neměl vztahovat na jeho případ. Vysvětlili jsme, že nemůžeme zasahovat do rozhodnutí kasina účtovat poplatek nebo uzavřít účet. Proto byla stížnost zamítnuta, protože kasino jednalo v rámci svých práv.