Hráč z Austrálie čelí problému s kasinem, které odmítá vyplatit jeho výhry ve výši 250 USD a tvrdí, že sporná transakce se svou bankou nebyla zahájena.
Automaticky přeloženo:
iNetBet Casino - Výhry hráče jsou zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 245 $
iNetBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.7
Kasino iNetBet Casino má index bezpečnosti 2,7, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 16h 5m 30s
Shrnutí případu
před 7 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Nezaplatil bych své výhry ve výši 250 $ s tím, že sporuji s bankou o poslední transakci, kterou jsem neudělal
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 hodinami
Překlad
Vážený brusere123,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Mohl byste prosím sdílet vaši komunikaci s kasinem ohledně výběru? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese dominika.l@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Dominika
Automaticky přeloženo:
bruser123 má 6d 16h 5m 30s dní na odpověď
