Hráčka z Austrálie nechala své výhry z bonusu Rebate omezit na 10násobek bonusové částky. Zbytek výhry byl zabaven.
Automaticky přeloženo:
iNetBet Casino - Bonusové výhry hráče byly omezeny.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 499
Částka: 5 600 $
iNetBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 7 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Po vložení 600 $ (60 $) jsem obdržel 10% slevu na vklad, jak jsem to udělal v minulosti. Po přehrání, jak je uvedeno, jsem vyhrál přes 6000 $.
Hraju tam 20 let a jsem VIP hráč. Stáhl jsem a bylo mi řečeno, že jsou to peníze zdarma a došlo k maximálnímu výběru 10násobku bonusu. (Dostal jsem výplatu 600 $ a zbytek si vzali) To není správné, protože když jsem v minulosti vyhrál s 10% slevou, vyhrál jsem přes 12 000 $ a v době, kdy jsem dostal e-mail, abych se zeptal, co je to playthrough a max cashout. E-mailem od Jamese z Inetbetu mi bylo řečeno, že protože to byl vkladový bonus a ne peníze zdarma, nedošlo k žádnému maximálnímu výplatě. Tak bezohledně lžou a říkají, že jsou to peníze zdarma. Pravidla zmiňují vše o bezplatných penězích, které nevyžadují vklad. Tato 10% sleva vyžaduje zálohu, nebo ji nedostanete. To je z jejich strany takové podvádění. Nemohu věřit, že by mi to po celou tu dobu udělali. Za posledních pár let se opravdu pokazily. Skutečné podvodné kasino. Také mi řekli e-mailem, že maximální výplata činila 2500 $ za týden a byla taková od roku 1999. To je obrovská lež, protože to bylo 2500 $ za den. V průběhu let mám platby Neteller od společnosti Inetbet, které ukazují každých 24 hodin v černé a bílé barvě 2500 $, když jsem vyhrál velké částky. Někdo musí zastavit lži a podvádění z tohoto fingovaného kasina. Nemám nikoho, kdo by mi pomohl, musím jen přijmout lhaní a podvody. Jak hrozné, když jste sami a nikdo vám nevěří. Ne, nikdy mi nezaplatí, ale musím dát lidem vědět o strašlivé taktice tohoto nepoctivého kasina. Bývalo to opravdu dobré kasino. Velmi smutné.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Lyndo,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníte, můžete prosím předat vaši historii bonusů spolu s jakoukoli relevantní komunikací mezi vámi a kasinem na petronela.k@casino.guru ?
Nakonec byste mi mohli poradit, zda jsou správná částka a měna?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj,
E-mailová adresa, kterou máte, nefunguje, stále se vrací
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Lyndo,
Obdržel jsem vaši historii her a požádal o jakoukoli relevantní komunikaci, která by podpořila náš případ.
Těšíme se, až se vám ozvu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Moc děkuji, Lyndo, že jsi se ke mně vrátil. Ještě jedna věc, prosím, mohli byste poradit, zda je správná částka a měna (5 600 ARS)?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Další komentáře hráče:
„Ahoj Petronilo,
Odpověděl jsem na vaši otázku e-mailem, ale nebyla potvrzena. Zeptali jste se mě, jaká je měna. Bylo to USD
Lynda "
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji, Lyndo, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Jozefovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Lyndo.
Absolutně si vážím, že jste se podělili o své zkušenosti s týmem Casino Guru. Nyní se pokusíme kontaktovat kasino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino iNetBet o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď týkající se problému, jsme nuceni stížnost uzavřít jako „nevyřešenou".
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Drahá Lyndo.
Je mi to velmi líto, ale protože tým kasina nereaguje, nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování. Uvědomte si, že tato stížnost ovlivní jejich pověst na našem webu, což je již velmi špatné.
Do budoucna vám doporučuji vybrat si na našich webových stránkách kasina s minimálně velmi dobrou reputací (řešení v případě jakéhokoli problému by bylo mnohem snazší).
S pozdravem, Jozef
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
