Hráč z Bulharska je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Ahoj ,
Dnes byla na webové stránky kasina inbet vložena částka 2 700 BGN.
Nejprve chci vyjádřit své zklamání nad tím, že z tohoto webu nejsou žádné náhrady.
Za druhé, jejich hry při hraní neustále vyhazují hráče.
Výdělky nejsou vykazovány tak, jak je uvedeno, a funkce nerespektují přítomnost výdělků.
Nikde na jejich stránkách není sekce ani místo pro podávání stížností, chtěl jsem požádat o vrácení peněz, vzhledem k nastalé situaci, ale bylo mi řečeno, že si mohu podat stížnost, kde chci, takovou funkci nemají .
Kdykoli je nahlášen problém, odpoví, že vše je legální, finanční prostředky nevrací, je to jen štěstí.
Vážený L777,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP) .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu ohledně vaší stížnosti udělat.
S pozdravem,
Petronela