DomůStížnostiinbet Casino - Hráč se ptá na nedostatek výher během tří let.

inbet Casino - Hráč se ptá na nedostatek výher během tří let.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 лв

inbet Casino
Odeslaná: 15.3.2024 | Stížnost je uzavřena : 28.3.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

Překlad

Hráč z Bulharska již tři roky denně vkládal peníze, hrál různé online hry, ale neměl jedinou výhru ani výběr. Zpochybnili spravedlivost procesu a požadovali nějakou formu náhrady. Informovali jsme hráče, že nemůžeme vyšetřovat bez konkrétních důkazů o nekalých praktikách, a doporučili jsme jim, aby si přečetli článek o výplatních poměrech. Navzdory prodloužení lhůty na stížnost hráč nereagoval, takže jsme nemohli dále šetřit. Následně jsme museli reklamaci zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Už tři roky vkládám každý den, hraji různé online hry a žádná nenabízí ani korunu zpět z mé sázky, ani jednu výhru, ani jeden výběr. Jak a kde mohu požádat o nějakou formu úhrady? Není normální nevyhrát 3 roky ani korunu, že?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený chkqjvqwgc,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chtěl bych vás však informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě prosím kontaktovat na veronika.l@casino.guru pokud pro vás mohu v souvislosti s vaší stížností ještě něco udělat.

S pozdravem,

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad
Vážený / vážená chkqjvqwgc,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky