DomůStížnostiIgnition Casino - Účet hráče byl zablokován.

Ignition Casino - Účet hráče byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 500 $

Ignition Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 11.5.2021 | Vyřešena : 20.5.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčka ze Spojených států nechala svůj účet zablokovat bez dalšího vysvětlení. Zbývající aktivní zůstatek stále drží kasino. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, jmenuji se laveta h *** Nedávno jsem vyzkoušel online kasino a připojil jsem se k zapalování. Ztratil jsem špatné časy a 11 první den jsem vyhrál a inkasoval Myslím, že to bylo také 1500,00 a hned další den jsem hrál znovu a zasáhnout jackpot za 2200,00 odehráli nějaké peníze a vydělali si těchto 1500,00 a odehráli malou pokerovou hru a BAM odhlásil můj účet a nic nevěděl, ale tým revelantů mě bude kontaktovat e-mailem, už to byly týdny. hotovo poslal všechny mé informace a nedostal jsem žádné peníze. Je škoda, že i když jsem vložil svůj účet otevřený, vyhrál jsem deaktivaci svého účtu, udělal jsem jen právě řekl, zapomeň na to od nynějška, nechám si ověřit, než půjdou moje peníze, protože tato kasina si myslí, že je to hra, když přijde na můj účet a peníze ne, to není. zapalování, rád tam hraju, ale jejich způsoby nejsou správné ... prostě si myslel, že by každý měl vědět, že nejsou dobří, lžou a 24-48 hodin lol vtip, ukradli mi výhru a já jsem byl blázen, že jsem vložil své peníze, takže to není nikdo, ale moje, ale už nikdy mi nenaplní dobrou lekci ... vyhrávají bez ohledu na to ..... to je pravda, nemám dva účty nebo nic, poslal jsem důkaz všeho, pokud mi všichni mohou pomoci dostat slovo, potěšit lidi, které deaktivuje váš účet kvůli bezpečnosti a vyšetřování ... Vím z první ruky, že je to nějaká kravina, protože jsem neudělal nic špatného, ale hraji na zapalování, říkají, že moje peníze jsou bezpečné, ale já už nevěřím, že už to nebyly týdny


...


Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážená LaVeta,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Obdrželi jste potvrzení týkající se úspěšného ověření účtu? Mohli byste prosím poradit, jak dlouho jste si zaregistrovali svůj účet a zda jste své výhry nashromáždili s aktivním bonusem nebo bez něj?

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Děkuji předem za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážená LaVeta,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Moje stížnost skončila a já jsem zpět online a hraju na zapalování, takže jsem rád, že jste mi mohli pomoci s tímto, děkuji vám všem za pomoc. Budu hrát na zapalování, je to 100% skutečné herní kasino, které vyplácí a má dobrý bezpečnostní tým.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Případ uzavřen!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vzhledem k tomu, že problém byl úspěšně vyřešen, uzavřeme stížnost v našem systému jako „vyřešenou". LaVeta, moc děkuji za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky