Hráč z Japonska vložil BTC 28. prosince, ale na jeho zůstatku se to neprojevilo. Nedostali žádnou odpověď, což vedlo k obavám z praktik kasina.
Automaticky přeloženo:
Ienabet Casino - Chybí vklad hráče a podpora nereaguje.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
Ienabet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.1
Ienabet Casino má index bezpečnosti 6,1, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
1d 3h 19m 24s
Shrnutí případu
před 6 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vložil jsem BTC 28. prosince, ale neodráží se to v mém zůstatku. V chatu podpory nikdo není. Hledal jsem na stránkách hodně, ale nemohu najít jejich kontaktní údaje. I tady jsem padl do pasti! Oh, samozřejmě, vůbec jsem o nich neslyšel. Možná, ale myslím, že jejich strategií je vydělat tolik, kolik vydělají, nechat se představit a pak toho nechat. Myslím, že lidé jako já, kteří jsou slabí v informacích, inkasují tolik peněz, kolik mohou vložit
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad
Vážený mmgg33441,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Ienabet.
Zkontroloval jsem webovou stránku a v podmínkách kasina jsem našel následující kontaktní e-mailovou adresu: support@IENABET.com
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Není pro vás funkce živého chatu dostupná?
- Podařilo se vám kontaktovat kasino prostřednictvím e-mailu ohledně problému?
- Mohli byste prosím sdílet snímek obrazovky potvrzení transakce a hash transakce?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.
Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
