Výběr hráče je zpožděn kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Zdá se, že nechtějí zaplatit můj výběr, čisté výmluvy v Betano, za 30 minut vás sem převedou, člověk se cítí podveden, jen mě potřebují požádat o kódy karty, aby prošli tou KYC věcí, jak hrozné
Dobrý den, alejandrosalgado716,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s IceCasinem. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Dnes jsem prošel ověřením kyc, vsadil jsem se skutečnými penězi, protože slibují bonus a nikdy mi ho nedali, vsadil jsem pouze svými penězi
Prošel jsem ověřením KYC, zrušili můj výběr z mé banky, teď mě nutí registrovat se u neteller, co ještě musím čekat zastavit podvod, nemůže to být tím, že mají nejvyšší hodnocení, když uvedou všechny hráče do problémů výběry, kdybych mohl, žaloval bych je, že to odpovídá není nic cerio to trvám na zastavení podvodu
Vážený alejandrosalgado716
Podle našich záznamů jste odstoupení od smlouvy obdrželi.
S přátelským pozdravem
Dobrý den, alejandrosalgado716,
Můžete prosím potvrdit, že výběr byl zpracován a vy jste obdrželi své peníze?