Hráčovo sebevyloučení selhalo, protože se mohl zaregistrovat v sesterském kasinu. Stížnost byla uzavřena na žádost hráče.
Automaticky přeloženo:
IceCasino - Sebevyloučení hráče selhalo.
Automaticky přeloženo:
Částka: 7 500 €
IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.8
Kasino IceCasino má index bezpečnosti 9,8, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nechal jsem se zablokovat ve Vulkan Vegas, moje stížnost je zde také známá.
Pokud jste závislí na hazardních hrách, každopádně existují způsoby, jak je hrát.
Zaregistroval jsem se v ICE Casino se svou známou e-mailovou adresou, kterou jsem také používal ve Vulkan Vegas.
Teď si uvědomuji, že tato dvě kasina patří k sobě. Stejný držitel licence, stejná zastřešující společnost, dokonce i rozložení je úplně stejné, jen s jiným logem a barvami.
stejný operátor vynechal můj zákaz a nyní vymáhám všechny vklady od ICE Casino, protože tento operátor je stejný jako Vulkan Vegas a neměl mě s ním vůbec nechat hrát.
ID hráče v ICE Casino 32438281
Zde prosím pomozte, protože podle mého názoru provozovatel licence obchází samovyloučení známých závislých na hazardních hrách
dík!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý stuartcowlingu,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému s IceCasinem.
Bohužel zde není psáno, že všechny vaše účty v jiných kasinech stejného vlastníka budou automaticky zablokovány nebo vyloučeny. Pochopte prosím, že pokud se vyloučíte z jednoho kasina, nemusí to nutně znamenat, že jste chráněni na všech ostatních přidružených webových stránkách. Mohl byste mi prosím poradit, zda jste požádali o sebevyloučení přímo z IceCasina?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Promiň, ale nerozumím tomu. Provozovatel tedy není k ničemu zavázán a plná vina je vždy na hráči. Dobře - zavři téma, nemá smysl sem něco psát, protože ve světě jde všechno jako obvykle.
Prosím také o smazání mého guru účtu, protože na tomto webu nevidím žádný smysl
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý stuartcowlingu,
Nemůžeme vinit kasino za to, že neudělalo něco, o čem nevědělo. V současnosti neexistuje nic takového jako globální sebevyloučení. Stížnost bude nyní zamítnuta a hráčský účet uzavřen na základě jeho žádosti.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
