DomůStížnostiIceCasino - Sebevyloučení hráče selhalo.

IceCasino - Sebevyloučení hráče selhalo.

Automaticky přeloženo:

Částka: 7 500 €

IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 22.6.2022 | Stížnost je uzavřena : 23.6.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčovo sebevyloučení selhalo, protože se mohl zaregistrovat v sesterském kasinu. Stížnost byla uzavřena na žádost hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Nechal jsem se zablokovat ve Vulkan Vegas, moje stížnost je zde také známá.

Pokud jste závislí na hazardních hrách, každopádně existují způsoby, jak je hrát.

Zaregistroval jsem se v ICE Casino se svou známou e-mailovou adresou, kterou jsem také používal ve Vulkan Vegas.

Teď si uvědomuji, že tato dvě kasina patří k sobě. Stejný držitel licence, stejná zastřešující společnost, dokonce i rozložení je úplně stejné, jen s jiným logem a barvami.

stejný operátor vynechal můj zákaz a nyní vymáhám všechny vklady od ICE Casino, protože tento operátor je stejný jako Vulkan Vegas a neměl mě s ním vůbec nechat hrát.

ID hráče v ICE Casino 32438281

Zde prosím pomozte, protože podle mého názoru provozovatel licence obchází samovyloučení známých závislých na hazardních hrách

dík!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý stuartcowlingu,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému s IceCasinem.

Bohužel zde není psáno, že všechny vaše účty v jiných kasinech stejného vlastníka budou automaticky zablokovány nebo vyloučeny. Pochopte prosím, že pokud se vyloučíte z jednoho kasina, nemusí to nutně znamenat, že jste chráněni na všech ostatních přidružených webových stránkách. Mohl byste mi prosím poradit, zda jste požádali o sebevyloučení přímo z IceCasina?

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Promiň, ale nerozumím tomu. Provozovatel tedy není k ničemu zavázán a plná vina je vždy na hráči. Dobře - zavři téma, nemá smysl sem něco psát, protože ve světě jde všechno jako obvykle.

Prosím také o smazání mého guru účtu, protože na tomto webu nevidím žádný smysl

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý stuartcowlingu,

Nemůžeme vinit kasino za to, že neudělalo něco, o čem nevědělo. V současnosti neexistuje nic takového jako globální sebevyloučení. Stížnost bude nyní zamítnuta a hráčský účet uzavřen na základě jeho žádosti.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky