Hráčovo sebevyloučení selhalo, protože se mohl zaregistrovat v sesterském kasinu. Stížnost byla uzavřena na žádost hráče.
Automaticky přeloženo:
IceCasino - Sebevyloučení hráče selhalo.
Automaticky přeloženo:
Částka: 7 500 €
IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nechal jsem se zablokovat ve Vulkan Vegas, moje stížnost je zde také známá.
Pokud jste závislí na hazardních hrách, každopádně existují způsoby, jak je hrát.
Zaregistroval jsem se v ICE Casino se svou známou e-mailovou adresou, kterou jsem také používal ve Vulkan Vegas.
Teď si uvědomuji, že tato dvě kasina patří k sobě. Stejný držitel licence, stejná zastřešující společnost, dokonce i rozložení je úplně stejné, jen s jiným logem a barvami.
stejný operátor vynechal můj zákaz a nyní vymáhám všechny vklady od ICE Casino, protože tento operátor je stejný jako Vulkan Vegas a neměl mě s ním vůbec nechat hrát.
ID hráče v ICE Casino 32438281
Zde prosím pomozte, protože podle mého názoru provozovatel licence obchází samovyloučení známých závislých na hazardních hrách
dík!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý stuartcowlingu,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému s IceCasinem.
Bohužel zde není psáno, že všechny vaše účty v jiných kasinech stejného vlastníka budou automaticky zablokovány nebo vyloučeny. Pochopte prosím, že pokud se vyloučíte z jednoho kasina, nemusí to nutně znamenat, že jste chráněni na všech ostatních přidružených webových stránkách. Mohl byste mi prosím poradit, zda jste požádali o sebevyloučení přímo z IceCasina?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Promiň, ale nerozumím tomu. Provozovatel tedy není k ničemu zavázán a plná vina je vždy na hráči. Dobře - zavři téma, nemá smysl sem něco psát, protože ve světě jde všechno jako obvykle.
Prosím také o smazání mého guru účtu, protože na tomto webu nevidím žádný smysl
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý stuartcowlingu,
Nemůžeme vinit kasino za to, že neudělalo něco, o čem nevědělo. V současnosti neexistuje nic takového jako globální sebevyloučení. Stížnost bude nyní zamítnuta a hráčský účet uzavřen na základě jeho žádosti.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
