Pokud si dobře pamatuji, vytvořil jsem si účet na Ice Casino v roce 2022. Vložil jsem jednou za čas, ale nikdy jsem nedostal žádnou dobrou výhru, kterou bych mohl vybrat. Minulý týden jsem vyhrál dobrou částku a chtěl jsem vybrat. Pak začaly problémy. Nejprve jsem nemohl vybrat kartu Mastercard. Pak jsem zkusil bankovní účet. Snímky obrazovky, o které požádali, byly odmítnuty a smazány. Nakonec jsem zkusil jiný bankovní účet a byl schválen. Vše se tedy zdálo být v pořádku. Ještě se nepokusil znovu odstoupit. Zkusil jsem ještě hrát a trochu jsem zvýšil své výhry. A najednou byl můj účet uprostřed hry zablokován. Zůstatek byl 1100+ eur. Říkají mi, že existuje další účet s mým jménem a vkladem z mé karty. Ale nikdy jsem se na žádných kasinových stránkách nezaregistroval více než jednou. A vždy se stejným emailem. Mám pouze jeden e-mailový účet. Pokusil jsem se zeptat na podrobnosti o tomto druhém účtu a oni mi nějaké poskytli a slíbili, že mi doručí další důkazy na můj e-mail. Také mi řekli, že mohu získat svůj účet zpět, ale vezmou mi všechny peníze na mém účtu.
Poté jsem začal prohlížet ten e-mail, který poskytli a který byl použit k vytvoření dalšího účtu s mým jménem. Bylo to většinou tečkované, ale začátek mi připadal povědomý. Trochu jsem to hledal a zjistil jsem, že tento email patří synovi mé bývalé manželky. Jsme rozvedení téměř 2 roky a od té doby jsem se s jejím synem nestýkal. Dnes jsem ho kontaktoval a nejprve vše popíral. Nakonec ale přiznal, že ten účet skutečně vytvořil, když jsem mu řekl, že vím, že toto je jeho e-mail. Přiznal, že si vytvořil nějaké účty s mým jménem a podrobnostmi, ale použil svůj vlastní e-mail. A použil údaje o mé kartě k provádění vkladů na některé stránky. Řekl mi, že před rozvodem vyfotil mou kartu, aby použil údaje o mé kartě. A používal to jen pro některá kasina. Protože věděl, že hraju, a možná si těchto plateb nevšimne. Vzhledem k tomu, že hraji v kasinech pravidelně již několik let, nezaznamenal jsem žádné nesprávně umístěné platby. Mnoho kasin používá stejné poskytovatele plateb. A bylo to dávno. To vše se stalo někdy minulý rok a nevěděl jsem o žádném z účtů, které vytvořil, dokud můj účet nebyl zablokován a nevšiml jsem si více účtů. Chlapec také říká, že na tom účtu není od loňského roku. Nikdy jsem o tomto účtu osobně nevěděl ani jej žádným způsobem nepoužíval.
Existuje nějaký způsob, jak získat svůj ověřený účet (který jsem vytvořil) a výhry zpět, protože jsem o druhém účtu nevěděl a nikdy jsem ho neviděl ani jsem na něm nebyl?
Doufám, že mi v této věci může někdo pomoci. Kdybych o něm věděl, že vytváří účty. Upozornil bych je a nechal je okamžitě uzavřít tento účet.
I created an account on Ice Casino in 2022, if i remember correctly. I have deposited once in a while but never got any good winnings to withdraw. Last week i won a good amount and wanted to withdraw. Then the problems started. First i could not withdraw with mastercard. Then i tried bank account. Screenshots that they asked for got declined and deleted. Lastly i tried a different bank account and got approved. So everything seemed to be ok. Did not try to withdraw again yet. Tried playing some more and increased my winnings a little bit. And all of a sudden my account got blocked mid-game. Balance was 1100+ euros. They are telling me that there is another account with my name and a deposit made from my card. But i have never registered on any casino sites more than once. And always with same email. I only have one email account. I tried asking for details about this other account and they provided me some and promised to deliver other evidence to my email. They also told me that i can get my account back but they will take away all the money on my account.
After that i started to look into that email they provided that was used to create another account with my name. It was mostly dotted out but the beginning seemed familiar. I searched for it a little and found out that this email belongs to my ex-wifes son. We have been divorced for almost 2 years and i havent had any contact with her son since then. I contacted him today and at first he denied everything. But finally admitted that he indeed created that account when i told him that i knew that this is his email. He admitted that he created some accounts with my name and details, but used his own email. And has used my card details to make deposits on some sites. He told me that he took a picture of my card before divorce to use my card details. And used it only for some casinos. Because he knew i played and might not notice these payments. Since i play on casinos regularly for years now i have not noticed any misplaced payments. Many casinos use same payment providers. And it was a long time ago. All of this happened sometime last year and i had no knowledge of any of the accounts that he had created until my account got blocked and i was noticed about multiple accounts. Also the boy says that he has not been on that account since last year. I have never known about or used that account in any way personally.
Is there any way to get my verified account (that i created) and winnings back since i had no knowledge of the other account and i have never seen or been on that other account?
I hope that someone can help me on this matter. If i would have known about him creating accounts. I would have notified them and let them close that account immediately.
Automaticky přeloženo:
