6. ledna 2025 jsem požádal o výběr 2162 eur. Uplynul více než týden, aniž by peníze dorazily na můj účet. Když jsem se přihlásil do svého účtu, všiml jsem si, že výběr byl zrušen. Zákaznická podpora mě požádala o fotografii s mým dokumentem na pozadí mého otevřeného účtu. 14. ledna 2025 jsem nahrál tuto fotku, ale zákaznická podpora ji tvrdošíjně odmítá ověřit. Už více než dva týdny se tahají za nohy a nemohou ověřit jedinou fotku, která by umožnila můj výběr. Prosím, pomozte, protože to vypadá, že to bude pokračovat navždy.
On January 6, 2025, I requested a withdrawal of 2162 euros. Over a week passed without the funds arriving in my account. When I logged into my account, I noticed that the withdrawal had been canceled. Customer support asked me for a photo with my document against the backdrop of my open account. On January 14, 2025, I uploaded this photo, but customer support stubbornly refuses to verify it. For more than two weeks, they have been dragging their feet and cannot verify a single photo to enable my withdrawal. Please help, because it seems like this will go on forever.
6.01.2025 я запросила виведення 2162 євро. Більше тижня кошти не надходили на мій рахунок. Коли я зайшла в акаунт, то помітила, що виведення коштів відмінено. Служба підтримки попросила в мене фото з документом на фоні відкритого акаунту. 14.01.2025 я завантажила це фото, проте служба підтримки вперто не хоче його перевіряти. Вже більше двох тижнів вони затягують час і не можуть перевірити одне фото і відкрити мені виведення коштів. Допоможіть, будь ласка, бо мені здається це триватиме вічно.
Automaticky přeloženo: