Hráč se z neznámého důvodu snaží ověřit. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Dobrý den, začal jsem hrát v tomto kasinu před měsícem .. hrál jsem teprve .. po dvou týdnech .. znovu jsem zaplatil a hrál .. ano vyhrál jsem něco z velohrene peněz zpět 600eur to bylo jen 400eur vyplacených tentýž den .. 200eur padlo o vikendu..a musel jsem cekat do pondeli..vyplati by se taky..v pondeli..ten den jsem zase hral..platil jsem 2000eur..vyhral 3400eur vcetne penez na kolo..tak 1400eur plus.. Pak jsem provedl platbu, ale už to není jako 1000EUR, takže 2x 1000EUR 1x700EUR 1x500EUR 1x200EUR, ano, no...jen počkej...už jsem měl účet ověřený dříve...potvrzeno i ICE Casino to pro mě!!! Ano, informoval jsem Suport Casino v následujících dnech, kdy byly peníze vyplaceny? Odpověď ,,Uklidni se neboj..! Vyplaceno po 5 pracovních dnech za ty peníze!!! Po 3 dnech mi přijde e-mail od Suport ice casino..že pro plnou výplatu potřebujete nějaké další dokumenty, výpis z účtu, bankovní převody a výplatní pásku,?? Dnes 02.06.2022 jsem Vám na stejný email nahrál fotky dokumentů... a odeslal, bohužel se mi vrací email, že tento email neznám... ale zkoušel jsem to několikrát... nefungovalo ... ano ok pak jsem šel na profil kasina , ověření .. chybějící dokumenty nahrány .., teď jsem velmi nadšený .. co dál!!!
Jsem velmi skeptický!!
Ahoj Gabrieli,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s IceCasinem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, které dokumenty jsou již schváleny? Existuje nějaký dostupný e-mail, na který můžete dokumenty zaslat?
Kdy vám kasino naposledy odpovědělo a o co šlo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Dobrý den, jsem ráda, že se staráte o můj dům!
Dnes mi přišel email potvrzující platbu 6x500eur a 1x 400eur a stránka s historií plateb ICE Casino nyní ukazuje, že všechny výplaty byly úspěšné, to zní dobře..pěna, když dostanu peníze na účet...
Když jste se mě zeptali, jaké dokumenty ode mě ICE Casino obdrželo, mohu je plně potvrdit,
Takže .. první jsi ode mě dostal o Suportu
Platný pas
Občanský průkaz a bankomat zároveň s fotkou obličeje, druhý den potvrďte můj účet emailem, můj účet je úspěšně ověřen pro vklady a výběry!!!
Jak jsem řekl při výplatě 3400eur
Přijato o dva dny později. E-mail, že potřebujete další dokumenty, výplatní pásky a bankovní výpis z vkladů, nahrál jsem pro vás piva a odeslal je!
Teď opravdu doufám, že moje výhry budou brzy na mém účtu..pokud ne, proti komu vás kontaktuji..
Asi vám poděkuji!!
LG.Gabriel
Ahoj Gabrieli,
Jsem rád, že se platby nyní zpracovávají. Dejte mi prosím vědět, kdyby peníze dorazily.
Ahoj všichni,
Podle našich záznamů jsou všechny žádosti o výběr úspěšné, peníze by měly být na bankovním účtu hráče.
S přátelským pozdravem