Hráč nemůže získat přístup ke svému účtu poté, co vložil vysokou částku peněz. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
IceCasino - Hráč nemá přístup ke svému účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: $6 ARS
IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den Marielo,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s IceCasinem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Byl to váš vůbec první vklad do kasina? Od kdy přesně nemáte přístup ke svému účtu? Vysvětlili, proč vaše heslo najednou nefunguje? Nabídlo vám kasino jednoduše vrácení vaší vložené částky?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrou noc. Byl to můj první vklad a bohužel jsem nemohl hrát žádnou hru, protože když jsem se pokusil znovu zadat a zadat heslo, zobrazilo se mi neplatné heslo. Několikrát jsem tvrdil, že dělám všechny kroky denně.
Registraci účtu jsem provedl ve středu 1. nebo ve čtvrtek 2. si nepamatuji a tentýž čtvrtek po vkladu jsem již neměl přístup.
Kasino nikdy nic nevysvětlilo. Řekl jsem jim, že určitě existuje chyba v odesílání resetování hesla na platformě, protože odkaz nikdy nedorazí... a u každého operátora je to stejný příběh „zkontrolujte spam...zkontrolujte složky, pošleme vám ruční heslo, které dokáže trvat 30 minut" ...požádat o vrácení peněz a zrušení účtu, ale do dnešního dne jsem nedostal odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Marielo
Je nám líto, že jste zapomněli heslo. Zkusili byste prosím znovu požádat o obnovení hesla prostřednictvím formuláře „Zapomenuté heslo"?
Děkuji předem!
A nebojte se, vaše peníze jsou v bezpečí!
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den Marielo,
Můžete mi prosím poradit, zda jste od té doby zkoušel resetovat heslo a zda to fungovalo?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Rádi bychom potvrdili, že se hráči podařilo získat autorizaci a hrát.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
