Hráč z Německa má technické problémy související s konkrétními hracími automaty. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
IceBet Casino - Hráč naznačuje poruchu systému.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 500 €
IceBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.0
Kasino IceBet Casino má index bezpečnosti 9, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, včera 16. června jsem vsadil bonusové peníze ve hrách Mystic Lady a Doom of Egypt. Dnes jsem chtěl bonus znovu použít ve hrách, protože hry mi vždy ukazují nulový kredit, i když mám 800 eur. Tyto hry nejsou na seznamu bonusů bez sázení. Protože je v těchto hrách snadné sázet, včera jsem zkusil 2500 eur na vyšší sázky, bohužel jsem je vsadil. Dnes nic nefunguje. Mnoho her vykazuje nulovou bilanci, i když nejsou na seznamu. Považuji to za absolutní ostudu. Mfg Daniel Niederer
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Niedi86,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Na základě aktuálního popisu událostí Vám bohužel s tímto případem nemohu pomoci a budu potřebovat určitě více informací. Mohl bys to prosím upřesnit?
Chápu správně, že máte potíže s nefunkčností slotů?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Niedi86,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velmi vám děkujeme, Niedi86, za vaše potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
