Hráč z Německa tvrdí, že bezplatná otočení, která by měla být odměněna vkladovým bonusem, nebyla připsána. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Hyperino Casino - Hráč si stěžuje, že neobdrží bezplatná otočení.
Automaticky přeloženo:
Částka: 15 €
Hyperino Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dnes jsem vložil 15 EUR do Hyperina, existuje 25 otočení zdarma. Tato bezplatná otočení se mi nepřipisují. Když se zeptám, proč nejsou roztočení zdarma k dispozici, musím smazat všechny Cockis nebo použít jiný brouser nebo jiný počítač. Udělal jsem všechno, jen jsem si nekoupil nový počítač za točení zdarma, myslím, že to je šikana.
Zkontrolujte prosím, proč jsem v Hyperinu obtěžován a proč Hyperino neudržuje obecné obchodní vztahy s chabými omluvami, žádám vás, aby Hyperino vrátí můj 15 euro vklad nebo vrátí moje otočení zdarma. MD Harald
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Haralde,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Kontaktoval (a) jsem podporu živého chatu a bylo mi řečeno, abych vám sdělil, že je kontaktuji znovu. Pokud chcete tento problém řadit pomocí e-mailu, zadejte e-mailovou adresu kasina: hallo@hyperino.com . Pokusí se vám pomoci tento problém vyřešit. Pokud se vám nepodaří, neváhejte nás znovu kontaktovat a my zasáhneme. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Velice vám děkuji Petronella, díky vaší pomoci jsem získal své otočení zdarma.
Děkujeme vám za vaši rychlou pomoc.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Skvělá zpráva Harald :)
Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
