DomůStížnostiHyperino Casino - Hráč si stěžuje, že neobdrží bezplatná otočení.

Hyperino Casino - Hráč si stěžuje, že neobdrží bezplatná otočení.

Automaticky přeloženo:

Částka: 15 €

Hyperino Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 13.3.2020 | Vyřešena : 13.3.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Německa tvrdí, že bezplatná otočení, která by měla být odměněna vkladovým bonusem, nebyla připsána. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dnes jsem vložil 15 EUR do Hyperina, existuje 25 otočení zdarma. Tato bezplatná otočení se mi nepřipisují. Když se zeptám, proč nejsou roztočení zdarma k dispozici, musím smazat všechny Cockis nebo použít jiný brouser nebo jiný počítač. Udělal jsem všechno, jen jsem si nekoupil nový počítač za točení zdarma, myslím, že to je šikana.

Zkontrolujte prosím, proč jsem v Hyperinu obtěžován a proč Hyperino neudržuje obecné obchodní vztahy s chabými omluvami, žádám vás, aby Hyperino vrátí můj 15 euro vklad nebo vrátí moje otočení zdarma. MD Harald

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Haralde,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Kontaktoval (a) jsem podporu živého chatu a bylo mi řečeno, abych vám sdělil, že je kontaktuji znovu. Pokud chcete tento problém řadit pomocí e-mailu, zadejte e-mailovou adresu kasina: hallo@hyperino.com . Pokusí se vám pomoci tento problém vyřešit. Pokud se vám nepodaří, neváhejte nás znovu kontaktovat a my zasáhneme. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Velice vám děkuji Petronella, díky vaší pomoci jsem získal své otočení zdarma.

Děkujeme vám za vaši rychlou pomoc.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Skvělá zpráva Harald :)

Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky