Hráčovi z Německa zmizely peníze z účtu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Tohle hyperino je největší bandita a kriminální kasino, platil jsem asi 10 000 eur a nedostal jsem 500, pak se během hry schválně odhlásím z účtu a pak si jen vezmou peníze ... takže jsou pod nulou, Během hry mám spoustu videí, co se děje, tak jsem se rozhodl zajít za právníkem a uvidíme, že tito zločinci budou odhaleni v hyperino kasinu..pokud to bude nutné ve Štrasburku, půjdu k soudu, abych dokázal jaký je to mafie
This hyperino is the biggest bandit and crime casino, I paid about 10,000 euros and I didn't get 500, then during the game I deliberately log out of the account and then they just take the money ... so they are below zero, I have a lot of videos during the game, what's going on so I decided to go to a lawyer and we will see that these criminals are discovered in a hyperino casino..if necessary in Strasbourg I will go to court just to prove what kind of mafia it is
Ovo hyperino je naj veci banditski i kriminalu casino ja sam uplatio oko 10000 eura a nisam dobio 500 onda u toku igranja namjerno odjave sa racuna i onda samo uzimaju novac..znaci oni su ispod nule imam dosta video snimaka u toku igranja sta se sve dešava pa sam odlučio ici kod advokata pa cemo da vidimo da se otkriju ti kriminalci u hyperino casino..ako bude potrebno u Strasbour cu ici na sud samo da se dokaze kakva je to mafija
Vážený elvismahmicu29,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím přeposlat vaši herní historii spolu s relevantní komunikací na petronela.k@casino.guru ? Potvrďte prosím, že jste neposkytli přístup ke svému účtu nikomu jinému. Byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj, prosím?
Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Dear elvismahmic29,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward your game history along with any relevant communication to petronela.k@casino.guru? Please confirm that you haven’t provided access to your account to anyone else. Were your winnings accumulated with or without an active bonus, please?
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Petronela
Vážený elvismahmicu29,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.
Dear elvismahmic29,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.